89.第十七章 管理者的最高境界

犹呵，其贵言也。成功遂事，而百姓谓我自然。

各位朋友大家好，今天我们接着来聊《道德经》，我们来看看老子又给我们带来了什么样的启发。

前边老子为我们描述了四层管理境界，“太上，下知有之”，那种最高管理境界，老百姓就知道有领导者这个人而已，但是我跟他不发生关系，领导者制定规则，我在规则里去做，我会做的很好，这是最高境界，领导者隐身于背后。

“其次，亲誉之”，第二境界领导者是榜样；第三个境界“其次，畏之”，在这个境界里，被管理者是害怕这管理者，他很有威严，用奖惩制度去管你等等，这个是道、德、法三个层面中法的层面。不入流的管理境界，老子说是“其下，侮之”，就最下一层老百姓侮辱他，不相信他，“信不足焉，有不信”，就是大家根本不相信你，因为你这个人没有信用，没有任何信誉可言。

老子今天接着又描述了那种最高管理境界什么样。老子说“犹呵，其贵言也”，犹是犹豫的犹，我们之前讲过，这犹字是像猴的一种动物，一种猴类，这种动物非常谨慎，刚下树下到一半，听到人声又回去了，做事非常谨慎，所以用来形容犹豫的犹，老子这讲的是最高境界的领导者做事非常非常谨慎。“其贵言也”，他的每一句话都非常重要，但是他不轻易说，他说出的话都是很重要的，所以特别珍惜自己的言语，不会轻易滥用，“犹呵，其贵言也”，做事小心谨慎，说话不轻易发表言论，但是一发表言论就都很重要，很珍惜自己言论的这种领导，这是境界很高的。

有的领导就不会这样，他会不断干预，这种领导认为我自己最聪明，我最厉害。比如告诉下属写一个报告，下属一写报告，过十分钟过来看一眼，他在你后面看，一看这话不对，写的不得当，我告诉你应该怎么写，告诉你之后，说“你接着写，你领会我意思了哈，我相信你，我充分相信你一定能写好。”走了，过十分钟，你说他相信您吗？又来了，一看“这句话写的也不对，这句话要怎么改怎么改，我告诉你怎么写，好的，你就写，我相信你的能力，好好写，小伙子好好干。”他又走了，过十分钟又来了，您说这报告还不如您自己写呢，你嘴上说您相信下属的能力，但实际上您打心里不相信，不断地去指点，有的时候一看“方向不对，往左边来点，向左一点，左边一点”，再看“不对，有点偏了”，第二天向右走，第三天再一看“你这个写的不对啊，应该向左”，这样来回调整。

所以有的员工跟我讲，我们领导第一天让你向左边拐，第二天让你向右边拐，这报告就没法写，第三天又向左边拐，他把前面给忘了，第四天又向右边拐，他太忙了，每天看很多文件，您这文件他看一眼就不对，方向错了，员工说怎么办呢？我就不改，他说了我也不改，领导压根没看出来我没改，因为领导每次看的都是新的，感觉都是新鲜的，结果到最后领导反而就说“对，你这个写的好，你这个写的很好，你看改来改去，按我的方法改来改去，还是改对了吧”。

实际上人压根就没改，说明员工可能会写好的，按您那么来回改，可能都改偏了，最后还是员工写的是正好的，所以这样的领导就是觉得自己聪明，最后造成：第一，员工得不到锻炼；第二，自己疲于奔命，不断应付细碎之事，没法想大事。所以您说诸葛亮怎么累死的？军中大小事务，事无巨细，一概都自己处理，结果不断干预、不断干预，把自己累的消耗殆尽，所有精力消耗殆尽，最后这个人去世了，多可惜啊。

所以老子说最高明的管理者“犹呵，其贵言也”，老子接着讲“成功遂事”，就是这事成功了，这工作做完了。通行本是“功成事遂”，甲乙本说的是“成功遂事”，没有大的区别，我们就来说“成功遂事”。《道德经》接着说，“而百姓谓我自然，”这个自然不是大自然的意思，自己然也，自己如此，也就是说这样管理境界之下的老百姓，即被管理者，把工作做完了以后，老百姓说这是我自己做的，我自然而然去做的，跟您没什么大关系，本来就应该如此，我们这么做完就应该如此的，这就叫“成功遂事，而百姓谓我自然”，人说的是我们自己做的，跟领导没关系，大家说那领导功劳在哪呢？人家领导隐身于背后，人压根就没想要功劳。每个老百姓，你管理的人，都是变成自然而然去做事，做完了都成功了，您说这领导能不成功吗？所以领导看透这些了，人家就隐身于背后，不会去干预，这种境界老子认为是真正高的管理境界。

讲到这我突然想起一个中医故事，这中医故事讲的是扁鹊，说这扁鹊家是三个兄弟，扁鹊是最小的，有一次魏文王就问扁鹊，说你们家这哥三个都是学医的，你们哥三个谁的本领最大呢？

这扁鹊就回答了，他说我们家哥三个，我大哥老大他本领最大，老二其次，我的本领最小。

这魏文王就奇怪了，说不对啊，你大哥本领最大，那为什么我们都没听说过呢？没什么名气啊？而你说你本领最小，可是你名满天下，谁都知道你啊，为什么呢？你讲讲道理。

扁鹊就说这道理，他说我大哥的本领是疾病还没形成的时候，他就一看你的神色等等就识别出来了，所以当病气还没有凝聚的时候，就开始调理，所以这患者没有任何感觉，这病还没形成，病气就散了，患者没有任何感觉，觉得没问题，我身体就这么好，您给我吃的这药可能有用可能没用，但我身体确实很好，你看我很久没病了，这是我大哥，因为大家都觉得自己没病，所以我大哥治的病，治了好像跟没治都差不多，所以他的名气就在我们村子里有点名。

我二哥治病在皮毛，病刚形成，在皮毛的时候，他就给你干预，所以病很轻就给你解掉了，所以他的名气在我们乡里那边名气稍微大一点，但也就在我们附近有名气。

我就不一样了，我治的病都是等病已经成了，已经深入骨髓了，已经很厉害了，那这时候我要割开皮肤，又给你做手术，又给你缝线，又给你扎针，又给你熨烫，各种汤药下去，这人都快死了，被我给救活了，所有人在边上看的都瞠目结舌，伸长了舌头，瞪着眼睛，说哎呦我的天啊，这才是真正是高明的医生啊。扁鹊说，所以我的名气最大，闻名全国。

您听完这故事，您感觉是不是跟我讲的这管理境界有点相关性，那种真正高明的管理者，隐身于背后，他设计好制度，大家去做，做完了大家感觉跟这领导好像都没什么关系，是我自己做的，我努力的结果，这是他制度设计的好，真清醒的人要懂得这道理的，最末流的会不断地去干预，“这是我的功劳，我要去做，我告诉你怎么做，我给你指导，我告诉你我聪明，我有经验，我这个经验很丰富”，不断地干预。这种干预结果未必是好的，有可能有的时候好，但有的时候未必好，那么最后结果一定不好，为什么？因为团队成员得不到锻炼，您精力分散，没有把精力放到最重点的事情上，所以这种境界就跟扁鹊看病治疗要死的人时一样，已经用很大力气，但收效甚微了。

所以大家看中国古人的智慧了不得，人家就把这管理讲的很透彻，怎么去管这人群？怎么去管一个组织？人家讲的非常透彻，这种境界区分了以后，我们就知道应该怎么做了，我们应该怎么提升了，在我们每一个人的个人生活中，如果您懂这个道理了，您可能就会做的更好。

比如教育孩子，有的人教育孩子是事无巨细的全都干预，你什么时候吃什么饭，先吃哪个菜，再后吃哪口饭，你再吃这个菜；做作业先写这个，后写这个，不断干预，然后你要喜欢小提琴，小提琴如何好，你要去学跆拳道等等，这都是您的干预。真正的高明的家长怎么样呢？我把你带到这个环境里面，让你慢慢的喜欢，让你一点点喜欢，然后觉得你喜欢，有这个天分，我去启发你发展，这样的家长是高明的。前边那种家长往往让孩子都烦的不得了，往往他所希望孩子学的东西，因为他不断干预，反而孩子是最讨厌这东西，一辈子都恨它；后面的家长，他会创造环境，润物细无声，一点点让你去接近这个东西，启发你心中对这个项目的喜爱，慢慢培养你的兴趣，这样的孩子一旦他这个喜爱的想法萌芽了，兴趣得到发展了，这样的孩子很快就会在这个领域越做越好。

所以在我们生活中，老子讲的这些境界我们依然是可以用的，这章最容易出错的是，一般人都把这“太上，下知有之”给解释成无为而治，说这人无为，什么都不做，任凭老百姓自己发展，不是的，这是对《道德经》的一个最大的误解，不是真正的无为。人家是制定规则，制定制度，让你在制度里去发展，并不是什么都不做，好多人以为这种领导者无为而治，什么都不做，顺应自然之道，大家自己做去吧，没那事，您那叫放羊，您那叫把大家都放到野人的状态去做事，那是不行的。人家是制定制度，制定规则，大家在制度里面去发挥就行了，会做的很好，然后这领导者，因为没有他自己的利益在里面，他隐身于背后，所以他不为自己去捞取，这种状态叫无为，但是并不是真的什么都不做，这是对这章最容易解错的地方。

很多专家在这解呢，都把“太上，下知有之”解成是无为而治，是不干预老百姓，什么都不做，这是错的，一说什么都不做就是错了，人家是制定规则，让您在规则里去做去，做的很好，发挥的很好，自己却隐身于背后，这是《道德经》真正的道理。

朋友们，今天我们就讲到这，在接下来的日子里，我们会继续分享老子《道德经》的奥秘，谢谢大家。