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2.特别要提的邮件操作注意事项

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特别要提的邮件操作注意事项 (all)

因为我们在本质上就是电子商务的一种,也发现时下年轻人对邮件操作不大会,或不符合我们目标客群的习惯,所以特别要在新人培训时去提提的邮件操作注意事项,

收到人家的信后要及时礼貌的回信并抄送到team@。QQ或微信上也一样,及时回复。
邮件为主,qq为辅 抄本到team@ 跟我们大家一样。
收到什么邮件的要求,就用该邮件回覆,尽可能是reply all,不要任意自己开新的邮件来当做回信。
天天盯着你的邮箱来安排活动(messaging base activity)...

学会邮件其实是数据库的管理与操作,所以我们建议用online gmail ...

特别要提的邮件操作注意事项 (all)

因为我们在本质上就是电子商务的一种,也发现时下年轻人对邮件操作不大会,或不符合我们目标客群的习惯,所以特别要在新人培训时去提提的邮件操作注意事项,

收到人家的信后要及时礼貌的回信并抄送到team@。QQ或微信上也一样,及时回复。
邮件为主,qq为辅 抄本到team@ 跟我们大家一样。
收到什么邮件的要求,就用该邮件回覆,尽可能是reply all,不要任意自己开新的邮件来当做回信。
天天盯着你的邮箱来安排活动(messaging base activity)...

学会邮件其实是数据库的管理与操作,所以我们建议用online gmail reader处理事情...

写邮件不要捨不得写字,要以尽量表达清楚为主....

当然还要时时注意你的电脑时间准不准,不然邮件的时间也就错了...

学会把多个邮箱都合併到gmail操作的能力.....

先看邮件写作的基本动作

回信一定要有礼貌

回一个人或者回多个人必须弄清楚 Subject主旨(或叫话题),不要任意的换话题,一个话题就一直连下去,除非太多个对话时,才分话题,到时客人都会自己去分话题的。

称谓, 不要连名带姓的称唿人家。 邮件的活动量,即看到多少你的邮件数量? 这反应你工作的用力度。 邮件报告,一定要学会用邮件与人报告状况。

邮件或与人对话的最有效方法: 尽量做最后的一个发言者,即结束前的最后的那一个对话是你发的。人家回你谢谢,你都应该补个不客气才行。

附图就是最后一个对话的例子。

再看看这个有问题的邮件

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