怎样说话才打动人

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这本在国内外颇具影响力和极为畅销书,在继承第一版本明快的叙事风格和幽默的漫画插画的基础上,提出了更加系统、更加多样,更加具体切实可行的沟通指导方案,尤其是对于如何避免在沟通中可能犯的错误,如何面对最难缠的人等方面的技巧,对读者大有帮助。
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