由内而外的转变
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在组织中困扰员工的问题是:“我如何让我的老板听到我的想法，以便我们可以最终解决真正的问题; 他们究竟在用这些变革做些什么?”
在本书中我们描述了一种基于多年研究和实验的方法论，旨在处理高管和员工之间在解决组织中的棘手问题和惰性问题时(特别是在复杂困难的情况下)的这种鸿沟。
这种方法论与激发有关，内部世界受到激发的改变会带动外部世界的变化。
它与本书中简述的社会科学发展有关。它还与创意领袖和顾问实践相关，他们寻求并找到处理棘手和惰性问题的新方法。
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