具有20多年制造企业中高层管理经验和20多年培训咨询实战经验的实战派培训师李庆远老师讲授的操作性很强的，并可以用课后行动方案在企业落地生效的课程。
课程大纲
一、跨部门合作与沟通的重要性
为什么合作“内部难过外部”
内部问题解决---跨部门环节：
跨部门沟通的问题及根源
部门间合作与沟通不良的危害
跨部门沟通误区
.体会共事的乐趣
跨部门合作的重要性
跨部门沟通的障碍和问题
跨部门沟通难以逾越的主要障碍及解决方法
.跨部门中的实战问题探讨
三、跨部门团队冲突的化解
团队冲突定义及分类
团队冲突：潜在的对立或不一致
团队冲突的形成因素及处理步骤
.化解团队冲突的方法
人生五商修炼及EQ定义
人际关系之“术”
人际关系中的Key Words
沟通基本技巧
四、团队冲突高发地带—部门权限交叉问题。
部门权限之间交叉地带的事及处理方法
形成团队，达成共识
部门之间的冲突与协调沟通
如何协调部门之间的关系
部门分工和协作
沟通有助于建立一个好的团队！
部门间沟通要点
五：跨部门沟通解决方案
跨部门沟通的方式及
跨部门沟通的要义之一/二/三
跨部门沟通解决方案1/2/3/4/5/6/7
工厂部门间合作
（文字和音频可见我的《精益生产之JIT》等专辑内容）
游戏规则的制定；生产计划与JIT
订单评审与产销协调，
JIT生产方式的3种计划及作用
中期滚动式生产计划制定/修订实例
七、部门主管间沟通要点
（文字和音频可参见我的《打破部门墙--跨部门沟通》专辑内容）
自我与满足“自我”
三种思维方式
换位思考要点及案例：
“功夫在诗外”的启示
了解其他部门运转
知识金字塔：掌握“广”与“精”的度;
避免团队冲突的制度安排
岗位轮换的重要性
八、跨部门沟通主要方式—有效的会议。
（文字和音频可参见我的《打破部门墙--跨部门沟通》专辑内容）
有效会议要点及案例一：
会议沟通要点
会议成员的责任
缓解会议冲突
用肯定性的语言称赞
跨部门沟通会议
