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正序 | 倒序

01 第1章社会人としての基本　あいさつ
223
3年前
02 第1章社会人としての基本　自己紹介
176
3年前
03 第1章社会人としての基本　質問やお願いをするとき
166
3年前
04 第1章社会人としての基本　誘いや依頼を断るとき
138
3年前
05 第1章社会人としての基本　謝るとき
150
3年前
06 第2章電話のマナー　電話を受ける
160
3年前
07 第2章電話のマナー　呼び出しをお願いする
159
3年前
08 第2章電話のマナー　取引先に電話をかける
135
3年前
09 第2章電話のマナー　初めての相手に電話をするとき
136
3年前
10 第2章電話のマナー　初めて電話してきた相手に
144
3年前
11 第2章電話のマナー　相手が名乗らないとき
131
3年前
12 第2章電話のマナー　間違い電話を受けたとき
141
3年前
13 第2章電話のマナー　電話を取り次ぐ
137
3年前
14 第2章電話のマナー　電話を取り次いでもらったとき
127
3年前
15 第2章電話のマナー　相手を待たせているとき
130
3年前
16 第2章電話のマナー　指名された人と同じ名前の人が複数いるとき
148
3年前
17 第2章電話のマナー　指名された人がほかの電話に出ているとき
160
3年前
18 第2章電話のマナー　指名された人が席を離れているとき
128
3年前
19 第2章電話のマナー　指名された人が会議中・接客中のとき
398
3年前
20 第2章電話のマナー　指名された人が外出しているとき
398
3年前
21 第2章電話のマナー　指名された人が出張しているとき
129
3年前
22 第2章電話のマナー　指名された人がすでに退社しているとき
131
3年前
23 第2章電話のマナー　指名された人が休みのとき
139
3年前
24 第2章電話のマナー　指名された人が退職しているとき
141
3年前
25 第2章電話のマナー　別の人に代わるとき
140
3年前
26 第2章電話のマナー　詳しい人が不在のとき
137
3年前
27 第2章電話のマナー　日本語がうまく話せないとき
135
3年前
28 第2章電話のマナー　ゆっくり話してもらいたいとき
129
3年前
29 第2章電話のマナー　もう一度言ってもらいたいとき
131
3年前
30 第2章電話のマナー　電話が聞き取り難いとき
128
3年前
31 第2章電話のマナー　途中で電話が切れてしまったとき
127
3年前
32 第2章電話のマナー　相手の名前を確認するとき
152
3年前
33 第2章電話のマナー　相手の住所などを確認するとき
137
3年前
34 第2章電話のマナー　確認のため復唱するとき
131
3年前
35 第2章電話のマナー　番号などを伝えるとき
146
3年前
36 第2章電話のマナー　一般のお客からの電話に対応するとき
143
3年前
37 第2章電話のマナー　コールバックをするとき
137
3年前
38 第2章電話のマナー　コールバックを頼むとき
146
3年前
39 第2章電話のマナー　いつ戻るか・いつ電話をもらえるか、尋ねるとき
130
3年前
40 第2章電話のマナー　急ぎで連絡を取りたいとき
159
3年前
41 第2章電話のマナー　伝言を頼むとき
139
3年前
42 第2章電話のマナー　電話を切るとき
134
3年前
43 第3章来客　訪問客を迎える
124
3年前
44 第3章来客　訪問の目的を聞く
115
3年前
45 第3章来客　アポイントを確認する
132
3年前
46 第3章来客　担当者が不在、あるいは、都合がつかないとき
124
3年前
47 第3章来客　担当者の代わりの者が対応するとき
131
3年前
48 第3章来客　担当者に来客を伝えるとき
140
3年前
49 第3章来客　訪問客を案内する
142
3年前
50 第3章来客　階段を通るとき
137
3年前
51 第3章来客　エレベータを使うとき
133
3年前
52 第3章来客　訪問客を部屋に入れるとき
122
3年前
53 第3章来客　部屋に入室・部屋から退出するとき
139
3年前
54 第3章来客　訪問客を待たせているとき
135
3年前
55 第3章来客　訪問客にお茶を出すとき
140
3年前
56 第3章来客　訪問客に部屋の温度が適当か尋ねるとき
109
3年前
57 第4章他社訪問　アポイントをとる
142
3年前
58 第4章他社訪問　訪問前に連絡を入れる
144
3年前
59 第4章他社訪問　訪問先の受付で
129
3年前
60 第4章他社訪問　急な訪問をするとき
128
3年前
61 第4章他社訪問　約束の時間に遅れるとき
153
3年前
62 第4章他社訪問　対応者にお礼を述べる
127
3年前
63 第4章他社訪問　お茶を出してもらったとき
116
3年前
64 第4章他社訪問　名刺交換をするとき
133
3年前
65 第4章他社訪問　訪問先から帰るとき
117
3年前
66 第5章ビジネスの基本　指示を受ける
133
3年前
67 第5章ビジネスの基本　依頼する
149
3年前
68 第5章ビジネスの基本　許可を求める
136
3年前
69 第5章ビジネスの基本　少し待ってもらいたいとき
123
3年前
70 第5章ビジネスの基本　申し出る
143
3年前
71 第5章ビジネスの基本　提案する
130
3年前
72 第5章ビジネスの基本　賛成する
139
3年前
73 第5章ビジネスの基本　反対する
194
3年前
74 第5章ビジネスの基本　会議で、意見がないとき
148
3年前
75 第5章ビジネスの基本　話や言葉の意味がわからないとき
163
3年前
76 第5章ビジネスの基本　謝るとき(社内で)
202
3年前
77 第5章ビジネスの基本　謝るとき(お客様)
161
3年前
78 第5章ビジネスの基本　お礼を言う
200
3年前
79 第5章ビジネスの基本　取引先にお礼を言う
180
3年前
80 第5章ビジネスの基本　改めてお礼を言う
253
3年前

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