上节课我们分享了，消费升级其核心是从经营商品到经营人，四个核心要点

1、 根深蒂固的用户思维

2、 至死不渝的产品精神

3、 良性循环的商业模式

4、 内外兼修的运营布局

这节内容，我们将分享消费升级下的客户关系改变的秘密

那么在这样的关系类型中，我们到底怎么经营和维护呢？

带着这个问题，我们一起来听听这节分享。

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1、一次和霞姐30分钟一对一沟通的特权，讨论你目前遇到经营问题并给出建议，

2、产品拼购推广特权，将获得乐派达人会社群100万级粉丝发起产品拼购推广，

3、如果你的微信好友超过200个以上，将获得机会进入我们的乐派达人会社群，共享流量、共享社交商业价值。

客户关系升级方法论系列课   第1讲

在过去的两年里，我常常听过最多的一句话就是生意不好做，随着消费升级，客户关系也会随之升级。从今天开始我们就来讲讲客户关系方法论。

互联网新零售的升级，往往给众多老板带来了很多难度，不知道该如何适应消费升级。

当老板们纠结、彷徨、恐惧、不安、急迫、无力时，

我想问问你们，

您的目标客户是谁？

您的产品是怎样的？和上下业态同行之间比较有什么优势？

您用什么方式吸引第一批种子客户？

您不断吸引新客户的方法和策略是什么？客户找到您的路径是怎样的？

您和老客户之间有日常互动吗？多久互动一次？方式什么？

那么带着这些问题，我们来听听这段分享。“改变观念，现在还来得及”

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你将获得两个特权一个机会

1、一次和霞姐30分钟一对一沟通的特权，讨论你目前遇到经营问题并给出建议，

2、产品拼购推广特权，将获得乐派达人会社群100万级粉丝发起产品拼购推广，

3、如果你的微信好友超过200个以上，将获得机会进入我们的乐派达人会社群，共享流量、共享社交商业价值。

过去的17课，我们一起分享了全渠道布局方法论系列内容的方法／逻辑和案例／今天我们一起来做一个回顾，之后将进入下一个分享主题，下一个分享主题是：社交时代下客户关系升级方法论，欢迎大家继续支持和共同探讨。

今天我们一起来回顾和总结全渠道布局的方法论的核心要点和内容：

1、消费升级带来的全渠道融合趋势：

主要分享了，用户消费特征的进化，关键词：社交化、归属感、自我认知

消费路径的演变：多元、强互动、场景化

2、重新认识全渠道运营下的流量概念：

流量成为稀缺资源

核心方法论是客户在哪里你就在哪里

抓住红利渠道，和客户做朋友

3、全渠道营销的核心：

建立起以人为中心的泛中心流量资产，逐步拜托流量依赖

新的流量运营模式：用社群原理加复利模型构建自己的流量生态运营体系

4、全渠道内容布局的核心：

三步裂变法：让用户参与定义产品的意义、驱动种子用户、促进种子用户裂变

内容运营的关键点：深入骨髓的记忆是研究我们的用户群到底是谁，欢喜爱好厌恶等情绪

5、互联网从行业变成工具，洞察传播流转效率的秘密，就掌握了潘多拉的魔盒，四个核心要素：投入转化率、投入资本金、资金周转速度、资金循环周转次数

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ps：最近听友们都在留言说霞姐的普通话不标准，霞姐决定，本期内容评论超过100条赞同以上观点的，霞姐决定好好练习普通话了！

您所在的行业获取一个精准流量的成本和路径是怎样的呢？可以留言告诉我哦！

你的产品，是否为消费路径的改变做出过相应的变化呢？

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五年前，消费者开始慢慢注重品牌和款式；

那么随着消费升级，消费者们发送了哪些变化？

本节内容将为你解读

听完这节录音后，可以把你的消费方式告诉我们哦！添加霞姐微信号（xiajiexinzhihui）悄悄告诉我。

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微信个人号矩阵维护客户关系成为了最有效的营销方式，越来越多的企业将不同渠道引流和转化而来的客户添加到不同角色的个人号体系中，培养客户生态池。