世界最伟大的经营书｜提升领导力，打造高质量团队｜企业管理

你知道为什么提高了工资，员工的绩效却越来越不理想吗？ 你知道为什么明明制订有详细的计划，执行起来却漏洞百出吗？ 你知道为什么自己的团队看起来很强大，却拼不过一家三流企业吗？ 你知道为什么自己产品的技术很先进，却在市场上屡屡败走麦城吗？ 你知道企业的隐形危机在那里吗？你知道企业的潜在风险有哪些吗？ …… 也许这些你都听说过，也曾经认真去思考过，但你并不一定能找到最好的答案。 你可能认为，总经理仅仅是公司的一个管理岗位。在这个岗位上，你只需要制定战略规划、发号施令，以公司的名义给予员工奖励或惩罚，带领团队制定战略、对外开展合作……在这个岗位上，你可以说是公司里最重要的人，你无需看任何人的脸色，相反，任何人都要看着你的脸色。 不过，卓有成效的总经理最善于看别人的脸色：看下属的脸色，就能知其情绪，从而以最有效的方法激发其工作热情和成就动机；看合作伙伴的脸色，就能知其心计，从而以最正确的方式促使合作顺利进行；看顾客的脸色，就能知其需求，从而开发出顾客最需要的产品或服务。