145【工作】胡渐彪:报告坏消息的两个诀窍

2024-02-29 14:06:0912:18 5万
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重锤火花

面对传递坏消息,1是分级传递。比如两个老人正在吃饭,你突然跟他们说你们儿子死了,肯定受不了,应该说,你儿子车祸住院了,现场正在抢救中,医生说有百分五十的生存率。2不要当宣判者,要进行沟通。比如要传达公司集体降薪,不能直接说,要委婉一点“各位同事们,现在大环境不好,公司打算集体降薪,现在幅度还没有确定,作最坏的打算是裁员。现在老板就派我来和大家沟通一下,看看大家的想法,然后我再把大家想说的,传达给上司。”这里有两个点。1要给员工商量沟通的机会。宣泄一下不满。2给员工一个预期,作最坏打算。

重锤火花 回复 @重锤火花

比如领导叫你做传话筒,叫另一个人把任务做完,而你可以这样说,“今天后台很多人催了,要快点完成新功能玩善。领导说叫你下星期要做好。我也知道你最近比较忙,手头工作特别多。你看这任务下个月前能够完成不?我也考虑到你最近手头紧,如果你需要人手或者是资源可以跟我说,我会向上级申请的”

winniewx

不是很同意。遇到过类似情况,同事普遍的反映是“长痛不如短痛”。拖长事情的进程,给人设想各种更坏情况的时间,是会造成更人心惶惶的氛围的。同时如果降薪情况已经无可更改,还说有沟通空间,那就抬高了预期,和之前讲要降低预期其实是矛盾的额。

梦里的步摇

胡渐彪好帅!

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