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林克莱特访问一名小朋友：“你长大后想要当什么呀?”小朋友回答：“我要当飞机驾驶员!”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你怎么办?”小朋友想了想：“我会先告诉飞机上的人绑好安全带，然后我挂上降落伞跳出去。”在场的观众笑得东倒西歪，林克莱特注视这孩子，想看他是不是自作聪明。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之心远非笔墨所能形容。为什么你要这么做?”小孩的答案透露了孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来!”启示：这就是“听的艺术”。一是听话不要听一半。二是不要把自己的意思，投射到别人所说的话上头。要学会聆听，用心听，虚心听。