华丽老师谈客户服务

知名客户服务管理专家 李华丽 15年客户服务管理工作经验，曾任职于德国汉高广州立白和中国联通。 10余年客户服务专业讲师，辅导和咨询的企业包括但不限于京东、唯品会、携程、爱奇艺、招商银行、广汽丰田、上海大众、各大航空公司和电信运营商，培训学员超过5万。 国内客户服务界最权威杂志《客户世界》编委，并出版专著《服务战争》，被多家企业做为客户服务指定读物。