华英雄讲礼仪

著有复旦大学出版社《领导有礼》《服务有礼》《成长有礼》《餐桌有礼》等教材，《华英雄说礼仪》《打动顾客的68个心理学技巧》《30天掌握一流谈判口才》《30天掌握一流销售口才》《30天掌握一流公关口才》《汽车销售快速成交50招》《电话销售快速成交50招》《房产销售快速成交50招》《沟通的艺术》参加2013上海书展。