听你说这句口头禅,就知道你没有见识

2019-06-18 20:56:27 5.5万
声音简介


前两天去姐姐家,刚高考完的外甥女在紧张对照答案估分。

她时不时嘟囔一句:“我就知道,这题应该选C的!”

表姐耷拉着脸坐旁边,听她这样说了三四次后,没好气地说:“我让你多检查、仔细点,你偏不听,还提早交卷!我早就知道一定会这样!”

小姑娘瘪着嘴,眼泪在眼眶打转,我赶紧拉她去吃饭。

她悄悄跟我说:“我妈总是这样!她之前明明说的是该交卷就交,没必要耗着,现在又说什么‘我早就知道’,你说讨不讨厌?她能她去考呀!”

我笑着宽慰了几句。

事实上,小姑娘说“我就知道这题应该选C”和表姐说“我早就知道一定会这样”,是完全相同的心理。


心理学上有后视偏见指的是一件事已经有结果后,无论之前有没有做过“预判”,都会产生自己“早就知道了”的一种偏见。

很多人会因此而扭曲记忆,认定事情发生前,自己本就是这样想的。即我们俗称的“事后诸葛亮”和“马后炮”。

根源上看,这是一种自我宽慰的“利己”心理。

如若形成习惯,凡事开口闭口就以“我早就知道”自居,不仅招人厌恶,更会严重阻碍成长。


朋友老姜之前跟人合伙创业,干了快一年。期间业务拓展得很快,盈利也不错,但他最终选择了退股离开,另起炉灶。

提及原因,老姜说,主要是有点受不了合伙人。

不管在客户还是员工面前,他总把自己扮成一个“全知全能”的角色。

事情成功,他一定说:看,我就知道能成!我这天生的市场洞察力还是很敏锐的!

如果失败,他会说:你看,我早就知道干不成的。你们非不听,就是一意孤行,现在搞得乱七八糟!

老姜说,我很不明白:明明是一起决策的事情,你这么能,早干嘛去了?

老姜私下跟合伙人多次沟通,但徒劳无功。对方并不觉得有问题,反倒每次都会揪住结果作为论据,对老姜大加指责。

老姜心灰意冷,以退出告终。


像老姜合伙人这种心理,就属于典型的“后视偏见”。

这类人的内心,最核心的逻辑是:如果事情办成了,肯定是自己的功劳;如果办不成,一定是别人或外部环境的错。


大家一定很熟悉这样的场景:


周末几个朋友相约爬山。若意外发现没见过的美景,就会有一个人立刻跳出来说:看,我早建议来玩,看到意外惊喜了吧!

但如果突然下雨了,也可能马上会有人说:我早知道要下雨,你们非得出来折腾!

一群人一起给老板做PPT。如果得到了表扬,有人会说:我就知道老板喜欢这种风格!

如果被批评,口径就会立刻变成:我早知道老板不喜欢这种配色,你们又不听!

成功抢功,失败甩锅,背后透出的,是满满的利己与自负。

这样的人,注定难以获得别人的尊重和认同。

 

前两天在前同事社群,看到他们在热烈讨论一个有关“阶层固化”的问题。

一名同事旁征博引,举了一大堆名人案例:


任正非和华为现在这么牛,你们可知道他岳父曾经是四川省副省长?

杨澜厉害吧,你们可知道她老公是香港营运总裁?

潘石屹一直说“不管做什么行业,只要纯粹就好,人就怕不纯粹。”,你们可知道他的发迹,是从跟女富豪结婚开始的?

……

这名同事最后总结:所以,阶层固化就是事实,山鸡变凤凰、白手起家的事情,是根本不存在的。

他还进一步延展了结论:像自己这种无关系、无背景的人,创业失败正常不过,不如打工更实在些。


那一刻,我觉得他仿佛上帝一般无所不知。


他在等着名人们那层“不为人知”的关系浮出水面,然后能立刻洞悉世事地来上一句:你们看,我就早知道。

可是,名人们在成功之前,你怎么不提前告诉我们?

基于别人已有的结果,去倒推出一个让自己能够接受的原因,这样的人,是很难以公平客观的眼光去看待他人的,也不可能反省自己的问题。

正如芝加哥大学商学院教授奚恺元在《别做正常的傻瓜》一书中所说:

有后视偏见的人总在事情发生以后,觉得自己当时的预测就是对的。

所以,他们也难从以往的失败经验中,学习真正有用有价值的东西。

习惯后视偏见,对成长百害而无一利。

 

在生活与工作中,咱们该如何避免让自己产生后视偏见的心理?分享2点建议。

1.提前留档。

朋友说过一个故事。

她和合伙人曾打过一个无聊的赌:她们公司曾有两个同时入职的新员工,后来成为了男女朋友。

朋友跟合伙人赌这对小情侣半年后的状态。

为确保公平,她俩各在纸条上,写下预测,并锁进保险柜。

朋友写的是“无疾而终”,合伙人写的是“关系依旧,有一个离职”。

后来,事实证明,她俩都错了。

半年后,小情侣没分手,也都没离职。

提前写下预测的结果,有文字留档,能很好地避免了任何一方在事后说:你看,我早知道……

工作中,我们要求开会必出纪要,项目进展必发邮件,其实同理。

既是留档,也防扯皮。


2.复盘时,以“假如我们当时”代替“我早就知道”。

要做的事情如果最终失败了,或者跟预期不符,为了下次能做好,我们需要做复盘。

一个好的复盘,绝非互相埋怨,更不该甩锅,而应聚焦整改方案。

你不一定需要主动去揽责任,做背锅侠,但若能以“假如我们当时”这样的口吻开始,而不是用“我早就知道”来说话,结果会大不同。

比如,我们简单对比一下:


“假如我们当时把ABC这几个要素也考虑进去,可能就不是今天的结果了,对我们来说,这是个教训。”

“我早就知道没把ABC考虑进去是犯傻,看看吧,是不是被我说中了?”

前者诚恳,而后者……只会让你想马上反唇相讥甚至上手打人。


《复仇者联盟4》里有个很燃的情节:最后与灭霸的终极大战中,美国队长一把抓住了雷神的锤子,用它将灭霸胖揍了一顿。

雷神兴奋大叫:I knew it!(我早就知道!)

这个梗,对应的是复联2里,所有英雄都举不起雷神的锤子,唯有美国队长将之稍微晃动了一下,引起了雷神的注意。

同样是“我早就知道”,为什么雷神说出口不让观众和美国队长反感?

原因很简单:侧重不同。

抱持后视偏见的人,说这句话的侧重永远在自己,要么自己牛,要么我没错。

而雷神这句话的意思显然是:我就知道你够牛,你一定能办到!

换个侧重,试着学会欣赏别人,我们也可以把“我早就知道”,变成一句人人爱听的好话。


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