个人成长^

对话姿姐|社交高手必备技能：慎用提问和善用提问

2019-12-18 17:13:29 3891

声音简介

提问不利于我们达到一种状态。什么状态呢？做为营销者，主导对方（注意不是控制他人），当然这也是一个最理想的状态：和我们的客户，目标客户，我们的聊天对象等，可以自由，畅快的去表达你的想法，建立感情，舒适感，共同展望美好未来等，这才是我们和聊天对象，目标客户一个最融洽的关系。

而提问，不断地提问明显不利于我们达到这个状态。
你是一个会提问的人吗？

希望大家打开思维，及时调整误区和执行中的瑕疵问题，让你的表达更让人舒服，更好地索引价值链接客户，让客户更加喜欢你，心甘情愿送钱给你。

一：问题有哪些弊端？

1 问题使我们处于弱势地位

问题使你处于弱势。提问者往往不涉及自身，生硬等，无论什么原因，提问都会让我们处于较弱势的一个地位，和聊天对象已经不是一个对等的社交关系。尤其是做为营销者，我们本来就要卖东西给对方，你经常提问客户一些问题，只会把他们推的更远。

2 问题让人防备

问一些像是认识了很久的老朋友的亲昵问题，诸如最近天气冷，多补水泡脚养生，节日怎么过等都比你问家在哪里你几岁了你做什么工作你叫啥名字等这些通过冷读术，看朋友圈，察言观色就可以掌握的问题，让人感觉你不专业，很low等。这些惯例的基本不会出错的问题，会让对方感觉舒服，对方也不会觉得你在刺探他的信息，对你产生防备，你是不是要卖人家产品等。

有时候可以把生人当熟人处，把熟人当生人处。

营销者必须要知道的一点是：提问的目的不是要立马从对方身上获益，而是要和对方创造熟悉感，建立舒适感，传递让人舒服的感觉即可。

二：那做为社交达人，营销高手，我们该如何提问？

慎用提问，很多信息基本上都可以通过冷读术，看朋友圈，其他途径交流而得，不需要再去问。

如果非要提问的话，怎么做才能更好达到我们提问的目的？索引更多信息为我们后期所用？

1用陈述来引导提问

陈述，表明自己的强势地位，让你由表及里由内而外更有领导气概。

敢于陈述和那些只求安全，不停提问的懦夫相比，在客户心中更有闪光点，更具唯一地位，后期利于成交。

2 把提问和双重束缚思维结合

把陈述来引导提问和双重束缚思维结合，就基本不会犯尬问或者问了对方不回复冷场的情况。给出对方选项（而且这个选项还你希望对方按照你设定的框架来回复的），不要一棒子提问。

举例1
客户找你拿产品：你是要某某产品吗？VS 你是要某某产品还是要我这里补水保湿复购率都好我也在用的某某某（另一个你想让对方选择的）产品？
举例2
妈妈跟儿子说：宝贝，你想去玩吗？VS 听了丽智会思维的智慧妈妈跟儿子说宝贝，你想去玩还是想去图书馆？（设定其一定要去图书馆的好处，引导儿子潜意识里就按照你的设定来回答）

结语：珍惜你的每一次提问，就像花钱，花一次少一次，和客户的提问，提问一次少一次，不要做任何事说任何话问对方任何问题的时候，不过脑子，想到什么就说什么，一定要小心谨慎的去提问。真要提问，用陈述来提问，用陈述来引导对方跟你聊下去，你要先提供价值（描述状态），然后再提出相关的一个问题给对方。正如六步聊天法的第二步（提供价值/描述状态），第三步（索引价值/选用），你想知道对方一个什么信息，即你想索引价值之前，先去提供价值，不要上去直接就问，就去套取人家信息，要学会淡化对方的戒备心，人和人的聊天，社交其实更是一个相互作用的关系，讲究一个你来我往，价值对等。把冷读术的双重束缚思维和用陈述来引导提问相结合，你就会发现真的没有你索引不了的客户信息。你不需要学历有多高，懂得有多么的渊博，只要你会问，只要你会聊天……

我祝大家踏踏实实做个实战派，先从做个让人舒服的人让人爱的聊天高手社交达人提问达人开始吧。

上一个：教你从【肢体|语言|面部】着手实战提升【表达能力】

下一个：头像分析：助你快速冷读人心，把握关系主动权