我是龚浩，真心话，大胆说；留学路，陪你走！
各位家长朋友，欢迎收听由龚老师主讲的《高中家长如何选择留学中介》系列课程的第2课，本节课的主题是“如何判断留学中介靠不靠谱”。首先，我会告诉大家靠谱中介的5大特征，为大家选择中介树立标准，然后再教大家，如何利用两步面谈法，找到家长满意、孩子喜欢的留学中介。
留学市场鱼龙混杂，中介的宣传铺天盖地，家长怎么样才能找到靠谱的中介呢？龚老师根据自己的行业经验和与无数家长的深入沟通，可以自信地告诉大家，靠谱的中介一般具有5大特征。分别是：基因特征、成熟度特征、专业性特征、抗风险特征和经济性特征。
第一，中介的服务团队最好要有海外留学经历，这是基因特征；
为什么服务团队最好要有海外留学经历呢？用家长们的口头禅来讲，就是“你都没有留过学，有什么资格来指导我的孩子留学”。这一点应该好理解，谁都希望把孩子交给有留学经历的过来人，他们的经历和见识能够很好地影响孩子。
但问题又出来了，如何证实服务团队的海外留学经历呢？这个问题经常有家长向我咨询。我现在告诉大家一个最简单的办法：留学生回国之后，都要到教育部留学服务中心进行学历认证，然后获得《国外学历认证书》，只要让中介服务团队提供相应的扫描件，甚至扫描件都不用提供，只需提供证书上的姓名和证书编号，就可以在教育部留学服务中心的官网在线查询！
第二，中介成立时间越长越好，这是成熟度特征；
从常识上来讲，中介成立的时间越长，其团队协作和管理水平越高，家长在筛选留学中介时，最好选择成立时间超过３年的中介。
第三，中介要有足够的成功案例积累和口碑，这是专业性特征；
中介服务最终还是以结果为导向的，所以，中介服务的专业性只能用成功案例来证明。但是，成功案例造假在留学行业屡见不鲜，如何对待中介真假难辩的成功案例呢？龚老师总结了一个原则，那就是无法核实，不予采信。如果家长对这个话题感兴趣，我会在后面的第5节课，详细讲解如何实操，让中介不敢在你面前编造成功案例，欢迎大家继续收听。
第四，中介提供的合同应该包含详细的退费和延期申请条款，这是抗风险特征；
在签约前，摆在家长面前的都是中介精心设计的制式合同，家长最需要关注的，就是有没有详细的退费和延期申请条款，因为它们能够将合作失败后的损失降到最低。
这里，我先跟大家简单解释下，什么是退费条款？什么又是延期申请条款？所谓退费条款，就是在合同中明文规定，在合作失败或提前终止的情况下，中介是否向家长退费？退多少？何时退？所谓延期申请条款，就是当孩子出现意外情况而无法按时申请国外大学时，可以延期到下一个申请季，让中介继续帮助申请。大家一听，就应该知道这二个条款的重要性！如果你对这个内容感兴趣，可以继续听后面的第6课，我会在第6课详细地教大家如何正确地签合同。
第五，中介的报价应该在你的预算范围之内，这是经济性特征。
在找中介时，很多家长不知道要先做预算，或者不知道如何做预算。预算做低了，担心找不到好中介；预算做高了，又会透支财力。为了帮助大家做好预算，龚老师会在第３课，教给大家一种高性价比的预算原则，也就是通过预估孩子可能申请到的国外大学排名来做预算。
只有做好了预算，家长才能避免冲动消费，不至于签下超过自己财力的中介；而且，还能快速将不在自己预算范围之内的中介排除在考察名单之外。
掌握了靠谱中介的5大特征，大家就可以有针对性地考察留学中介了。
在找中介方面，龚老师一直倡导二步面谈法。
请注意，龚老师要敲黑板了！所谓二步面谈法，就是分二步考察留学中介：第一步，家长先大范围地考察，筛选出几家满意的中介；第二步，让孩子出马，跟这几家中介的后期服务团队面谈，看看气场和理念合不合。两步面谈法的好处是，最大程度地缩短了孩子考察中介的时间，而且，由于家长和孩子的分工明确，双方不会出现意见分歧。
每次在【百挑网留学家长实战营】上，我会用一句话来描述二步面谈法，那就是“家长看门当户对、孩子要一见钟情”，这句话形象地说明了家长和孩子的角色分工。
在这里，龚老师还要提醒家长，当进行到第二步时，你的任务是陪同孩子跟中介的后期服务团队面谈。记住！记住！你是配角，要善于倾听，等孩子与后期务团队谈完之后，才建议你提出自己的问题，帮助孩子更全面地了解服务团队。
当孩子告诉你，TA最喜欢哪家中介的后期服务团队，就意味着它很可能是你最终要签约的留学中介了！因为只有孩子喜欢，TA才能很好地配合和听从后期服务团队的建议和指导。
当然，在使用两步面谈法时，家长还需要告诫自己的孩子：在跟后期服务团队面谈时，话题千万千万不要离开活动规划和申请建议。
一位参加过训练营的妈妈向我反馈：她严格按照二步面谈法来考察留学中介，第一步很顺利，筛选出了一家洋中介和一家本土中介。第二步当女儿出场时，局面就完全失控了！上来就跟后期服务团队天南地北地聊，尤其是跟洋中介的外籍顾问交谈时，更是没边了，从Lady GaGa参演的电影，聊到特朗谱的女儿伊万卡。妈妈在旁边听着，一头雾水，这哪是在考察后期服务团队啊！于是十万火急地联系我。
女儿的表现之所以天马行空，表面上是她自己的性格使然，但主要原因还是这位妈妈，少叮嘱了一句话：咱们的主要任务是考察中介的后期服务团队，话题不要离开活动规划和申请建议！
在使用两步面谈法的过程中，大家还需要灵活变通。
一些留学中介，只让前期销售顾问出来接待家长，当家长提出要见后期服务团队时，就会遭到拒绝。在这种情况下，二步面谈法根本行不通，那家长该怎么办？我给大家的建议是：不见兔子不撒鹰！不见后期团队不签约！
还有一种情况，一到暑假，很多二三线城市的高中家长，会带着孩子去北上广深一线城市找中介。在这种情况下，二步面谈法更要活学活用了。家长不可能撇下自己的孩子，独自考察中介，但是，家长和孩子需要明确角色分工，也就是，家长主要关注中介和后期服务团队的背景，孩子要看是否喜欢后期服务团队。
本节课就要结束了。我做一个小结：
靠谱的留学中介有5大特征，分别是：服务团队最好有海外留学经历、成立时间最好超过三年、成功案例和口碑必不可少、合同要有退费和延期申请条款、报价不能超出家长的预算。
在找中介的过程中，建议使用两步面谈法：第一步，家长先考察中介和后期服务团队的背景，第二步，孩子再出马，看自己跟后期服务团队的气场合不合，有无深度沟通的默契！总而言之一句话：家长看门当户对，孩子要一见钟情！
好了，欢迎继续收听龚老师的留学系列课程，下节课的主题是：找留学中介的两大省钱原则。如果本课程对你有帮助，请分享给身边需要的朋友。家长朋友也可以在留言区留言，告诉龚老师，你在找留学中介过程中遇到了哪些困惑，或者你希望得到龚老师的什么帮助。
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