把人管好又不得罪人的方法:组织管人

教育培训2018-08-15 19:51:03 174
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导读:企业是始于人、止于人的一个事业。一个企业的发展是靠人来支持的,所有的事情都是靠人来完成的,在企业管理工作中,把人管好了,一定是企业最重要的事情。但是,人都有逆反心理,都不想被控制、束缚,当控制与反控制相互作用时,这种“管人”的效果可想而知。如何把一个人变成公司好的资源,而不是成本,是每一个企业管理者需要重点思考的问题。


上周,我在朗欧企管2018年度大课上旗帜鲜明地提出了“组织管人,流程管事”的管理理念,这个理念一经提出,得到了众多企业家和管理者的认同。


“流程管事”,相信各位企业家和管理者都耳熟能详了,不再重复,今天我想重点跟你探讨一下如何用组织管好人,打造优秀团队。


一、“组织管人”之前,针对如何“管人”的

核心管理思想,有两个阶段

1、“领导管人,流程管事”

很多管理者都认为“领导管人,流程管事”是企业管理活动正常运作的前提,但是通过一段时间的研究和体证,我发现“领导管人”,对领导本身的能力要求,领导力的要求以及领导素养的要求都是非常之高的。


所以,在企业里面,我们经常强调“要培养人的领导力,要培养领导的人格魅力等”。领导能不能管好人,完全取决于这个领导本身的素质,“领导管人”这是一个具象化的概念,它会把人该怎么管?归谁管?具象到某一个领导身上,不仅对领导的要求太高,同时也不具备强制性。


不具备强制性是“领导管人”的一大局限,一旦强制执行就会发生人针对人的现象。通俗讲,就是谁跟谁穿小鞋,谁跟谁关系走得近,谁跟谁产生裙带关系,谁跟谁在搞小团体,甚至叫小团伙,这就是在“领导管人”理念指导下会出现的问题。


你回过头来看国家的管理,公务员管理也好,党员管理也罢,经常会强调“组织管人”,比如,下发的红头文件上面一般会写“经组织研究决定……”另外国家的法律、法规也在维护组织的权威,这样的“组织管人”往往更有效。

2、“文化管人”

很多人认为把一个企业的文化,把一个企业的核心价值观植入到每一个员工的心中,就一定能够管好人。但是在企业实际管理中,就算你企业的价值观、核心思想都能够深入人心,但当遇到具体的,人的问题或者事的问题的时候,“文化管人”的约束力往往显得微乎其微。


“文化管人”最大的局限就是不具备约束力。也许从更高的维度来讲,“文化管人”是对心的“摄受”,是一种更大的约束力,但问题是在企业实际的管理过程中,高层可以这样子去做,可是中基层员工不敢保证能够达到这样的认知高度。


“领导管人”不具备强制力,“文化管人”不具备约束力,都有自身的局限性。所以,今年我通过多方的研究和体证,提出了“组织管人,流程管事”这样的一个管理理念。

二、如何用“组织管人”?

1、树立组织目标

首先要将团队成员的个体目标跟组织目标进行统一。


例如,你的团队是一个班组,你要将这个班组今天的生产任务有多少,品质合格率要控制到多少,作为组织目标;如果你的团队是一个车间,那这个车间一天的产值、产量,出货量要达到多少,质量合格率要控制到多少,就是你团队的组织目标;如果你的团队是一个工厂,你的订单准交率,你的销售计划达成率,你的人均产值等,这些经营目标、管理目标,都可以量化成你团队的组织目标。


只有你树立了组织目标以后,团队中的每一个人才能在这个组织上各司其职,做好自己的工作,从而完成组织目标。

2、建立组织规则

当树立了组织目标以后,你就要想方设法建立组织规则了,组织规则的建立要从一点一滴的细节上入手。在工厂管理的过程当中,很多企业已经建立了制度流程,这其实就是组织规则,当这些组织规则建好了以后,你要逐步地熏陶,逐步地落实,让组织中的每一个人都具备契约精神,具备对组织规则的敬畏心。否则你建立的组织规则,你制定的流程制度,不具象化的话,你很难运用组织去管人。“组织管人”的前提就是建立组织规则,同时还要把组织规则的标准化工作做好,清晰明了,并且能够深入人心,方便落地。


原来企业管理强调的“领导管人”、“文化管人”,忽略掉了一些很重要的东西,“领导管人”,是领导对人进行评价,“文化管人”,是用道德对人的内心进行约束。


像社会管理,如果仅靠道德约束会乱套的,真正具备约束力、具备强制力的是国家法律、法规,国家的法律、法规以及要求文件就是组织规则。

3、打造组织记忆

打造组织记忆就是为每一个在组织中的人做一份行为记忆。


例如,给员工建立一个履历表,建立一个就职档案,这个员工从入职到做了一年以后他做了哪些工作是表现非常出色的,哪些工作是消极的、有问题的,都记录下来;再如,在工厂管理的过程当中,将员工每日的工作业绩,每周的工作业绩,每月的工作业绩,每年的工作业绩数据化,用数据记录每一个人的工作行为,这就是组织记忆。

4、执行组织权威

在工厂里面做管理的时候每一位管理者都要认识到,你一定要维护组织的权威。当有了组织目标,有了组织规则,有了组织记忆以后,管理者就一定要狠抓执行,抓每一个组织规则、组织目标、组织记忆的落地执行情况,从而树立组织的权威。


当你树立了组织目标,建立了组织规则,打造好了组织记忆,执行了组织权威,我想,就一定能够解决“领导管人”强制性不够和“文化管人”约束力不足的问题。“组织管人”,看似抽象,但是具体到每一项工作当中就能够具象化,并且能够很好地解决“领导管人”和“文化管人”的不足,这也是利用组织能够管好人的缘由所在。

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