全美第一大连锁会员制仓储式超市Costco，前不久正式宣布，将于今年在上海闵行区开设中国内地的第一家店。
在零售业内，Costco的大名可谓如雷贯耳。它真正将付费会员制做到了极致，几乎是教科书式的案例。此番Costco亲身试水中国市场，会给国内商业带来什么影响？又会给商家带来什么启发？下面我们就来聊一聊。
作为一家零售商，Costco不靠商品赚钱，它将货品的利润压得极低，甚至不惜亏损；反而是依靠收取不菲的会员年费，维持盈利。Costco究竟是如何说服消费者掏出60美金甚至120美金办卡，还维持了高达90%的续费率的呢？
第一点就是价格低。大部分商超的商品毛利在15%~25%，而Costco的平均毛利率仅为7%。如果单个货品毛利要超过14%，需报备CEO，还要经过董事会批准。其次就是品质保证，同样规模大小的Costco与沃尔玛，前者的SKU仅有不到4000个，而后者足足有2万多个。同品类的商品，仅有寥寥几家经筛选的优质品牌能够进入Costco。不仅商品物美价廉，Costco在服务上也做到了极致。除部分电子产品外，Costco的大部分商品可以无限期、无门槛退货，且不需要提供购物小票。
极好的商品、极低的价格、极致的服务，三大特点组合成的会员制，使得Costco一跃成为全球第二大零售商，仅次于沃尔玛。
不过，不同的经营模式适合不同的消费市场。Costco这等神奇的零售模式，到底能否在中国市场受到同等的待遇？
在我国，Costco并不缺乏学徒。雷军就是Costco的超级粉丝，他多次在公开场合表达对其经营模式的喜爱。但即便他如此推崇Costco，也并没有让小米电商完全复制Costco的模式。国内从来不乏探索付费会员模式的企业，例如京东、淘宝相继推出京东PLUS和88VIP。但其中最有代表性的模仿者，非小Costco莫属。
作为Costco的典型模仿者，小 Costco同样推出低价、会员制。并且还是月付制，降低了中国消费者的顾虑。小Costco创始人徐仁义曾在接受其他媒体采访时表示，小Costco的出现令周围便利店已经基本无人光顾。小Costco的模式对中国消费者还是有巨大的吸引力。但不意味着小Costco已经模仿成功。Costco通过昂贵的会员费所贩卖的，而是高质量的保障和服务。雷军曾评价说，进了Costco，顾客不用挑商品，不用看价格，闭着眼买。要做到这点，小Costco还差强大的供应链，庞大的商业体量以及植入到消费者心里的长远的信任度。可以说，小Costco还有很长的路要走。
对于国内会员市场，我觉得多层会员更有看头。由于生鲜、健身、课程等行业，有着高频次付费的特点。因此我们看到在国内，这些行业往往会有付费会员的推出。相比小Costco，在付费会员制更有看头的可能是盒马鲜生。
盒马推出了218元每年的盒马X会员，让会员享受免费蔬菜、8.8折等多项优惠政策。从App端来看，付费会员应当是盒马下一个重点战略。其实200多元的年费，在国内已经是比较罕见。据盒马的宣传文案，这218元的付出，可以享受高达5928元的权益。虽然盒马的探索取得了一些成果，但也只能作为盒马众多顾客中的一种小众消费模式。
同样推付费会员，喜茶的会员制与盒马有所不同。喜茶推的是多层会员。只要在喜茶GO小程序消费，就可以成为喜茶的GO会员。
而喜茶还推升级版的会员星球会员，全年卡需要付费179元。小程序作为超轻量的工具，获取门槛极低，可以说几乎是无门槛了。这一策略让喜茶一下子收获了巨大的会员体量。小程序采取多层的会员制，既充分发挥了小程序获客效率高的特点，也在一定程度在解决了小程序留存低的问题。而在无门槛，与高付费会员之间，还有一种新型的会员制：轻量级会员。微信支付的朋友会员就可以看作是微信为商家快速打造的一套轻量的会员体系。这是一种加微信好友，即会员的低门槛会员形式。
据悉，支付宝小程序也正在探索发力轻会员。这一种新型的低门槛会员制或许是小程序这样轻量的工具的最佳搭档。
但在人口红利渐渐消失的今天，大家争抢的是存量市场。现阶段，促活促留存才是重中之重。在中国，会员制不可一味往轻量走，也不可完全复制
Costco。那么多层会员制，或许会是中国商家可以参考的一个方向。
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