什么是NPS?
酒店应当如何应对推崇者,中立者以及破坏者这三类人群,激发更多的口碑传播?
如何实现客人满意度螺旋式的上升?
我们在本期节目中邀请了石基信息市场部总经理何雯,ReviewPro亚太区销售总监Antony Tan,广州白天鹅宾馆行政主任Doris Chen,为我们大家带来如何提升酒店经推荐值上升的实操策略。
如果大家对我们的节目感兴趣,欢迎大家点击关注及订阅,我们将持续为大家带来更多有关酒旅行业的最新资讯,谢谢!
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