喜马拉雅的听众朋友们，大家好！在今天的节目中，我们聊一聊内在动机。首先我们来回顾一下什么是内在动机。内在动机的定义其实很简单，当我们发自内心的觉得一项活动很有趣，是受到兴趣的驱动、而不是为了获得外在的奖励或者出于其他原因去从事一项活动时，表现出的就是内在动机。最直观的例子就是打游戏了，大多数人是因为好玩才去打游戏，而且经常不自觉的就沉迷于其中。最近几十年来，内在动机一直让管理心理学家们着迷，因为他们发现，内在动机是工作中的一项强有力的驱动力。如果员工可以发现一份工作的乐趣所在，他们就会把工作本身视作一种奖赏，从而更加积极、全身心的投入到工作中。
遗憾的是，我们在鼓吹兴趣是最好的老师时，却忽略了凡事有度，过犹不及的道理。其实，内在动机也有阴暗面。在现实生活中，任何活动都不是孤立的。无论你是上班族还是在校生，在打游戏、刷美剧、看综艺之外，我们还要工作和学习。打游戏、刷美剧、看综艺都足够有趣，我们的内在动机很强。不过，在这些活动的映衬下，工作和学习都显得十分无聊无趣了。换言之，如果人们在一项活动中具有很高的内在动机，可能会在很大程度上削弱人们在其他活动中的表现。来自沃顿商学院的亚当·格兰特教授敏锐的捕捉到了这一现象，开展了两项研究对其进行探究。
在第一项研究中，学者们采集了韩国一家百货公司105名销售人员的信息。这些销售人员的工作内容主要包括六部分，包括销售商品、库存管理、学习商品相关的知识、在货架上摆放商品、处理退换货以及协助其他销售人员。学者们请销售人员们汇报了自己对于这六项工作活动的内在动机，换言之，他们觉得这些工作活动有多有趣。接下来，学者们请这些销售人员的主管对员工在六项活动中的工作绩效进行了评估。研究结果显示，如果销售人员对于其中一项工作活动表现出了极强的内在动机，那么他在其他工作活动中的工作绩效通常会不太好，会低于平均水平。而且，他在六项活动中的工作绩效的波动非常大。这可能是因为，在一项特别有趣的活动的强烈对比下，其他活动都无法调动员工的工作积极性了。
为了进一步检验这种效应，亚当·格兰特教授开展了一项实验研究。参与实验的是255名美国的大学生，每位大学生都要完成两项不同的任务。第一项任务是在10分钟内在视频网站上按照规定搜索15个视频。一部分学生被要求搜索数学辅导的视频，美国大学生通常认为这一活动非常无聊；另一部分学生被要求搜索生活窍门的视频，这一活动的趣味程度一般。最后，还有一部分学生被要求搜索整个网站上最有趣的视频。10分钟的搜索阶段完成后，参与实验的同学被告知，他们需要去观看自己刚刚搜索到的其中一段视频。可以想象，被迫观看数学辅导视频的同学，心里有多苦了。接下来，所有同学都要完成第二阶段的任务。在第二阶段中，同学们则需要把一本电话簿中的姓名和电话号码抄到纸上。看到这里，我都开始心疼这些可怜的孩子了。学者们关注的是同学们在第二项活动中的表现。研究结果显示，内在动机再次表现出了它的阴暗面：如果同学们在第一阶段中搜索以及观看的是非常有趣的视频，他们在誊抄电话簿活动中的表现会非常差，比之前搜索和观看数学辅导视频或者生活窍门视频的同学要差得多。学者们进一步发现，这背后的原因，是这一部分同学对誊抄电话簿表现出极度的厌倦。
把两项研究的结果放在一起看，学者们悟出了我国先哲博大精深的中庸之道，那就是：具有适中水平的内在动机是最好的。如果对于一项活动的内在动机适中，既不是太高，也不是太低，那么，当人们再去从事一项比较无聊的活动时，也不会觉得这项活动特别的无趣，从而可以在这项无聊的活动中保持一定水准的表现。
对于管理者来说，这一研究发现具有重要的指导意义。如果管理者发现自己的下属对于一项工作活动兴趣盎然，可能需要引起高度的注意。除非下属无需去完成其他的工作活动，否则他们在完成其他不够有趣的工作活动时，可能会表现的很差。对于我们每个人来说，意识到这一效应的存在也很重要。生活中总有很多非常重要、但是没有那么有趣的事要做，比方说紧张的备考。我们需要管理好自己的时间、精力和状态，不要沉迷于那些最有趣的事，而是要顾及到一些重要但不那么有趣的事。我给大家的建议是，在非常有趣和非常无聊的活动之间，给自己设置一个缓冲地带吧。有了那些趣味程度一般的活动做缓冲，我们也就可以更好的投入到有用但无趣的活动当中了。这一招很管用，大家不妨在工作和生活中试试看。
用户评论