销售人员同质化
我在全国各地培训的时候经常问学员这样一个问题:销售的第一要素是什么?很多人会回答:是自己!推销产品先推销自己!我会告诉大家:你们醒醒吧,睡了十几年了。这个理论在十年前是对的,顾客觉得这个销售人员很亲切、很体贴,于是成交了。但是今天你发现无论你表现的多亲切多体贴,最终还是没成交。什么原因呢?因为市场发展到今天,全世界的销售人员都知道推销产品前先推销自己,随便拉出一名销售人员,往顾客面前一站,那情商都是极高的。所以产品同质化的今天,销售人员更加同质化,同意吗?
差异化的产品
今天销售的第一要素不再是销售人员自己,而是差异化的产品。我们楼下有一个熟食店,每天下午下班后六七点钟,这里都要排起很长的队伍,买熟食店的盐焗鸡翅。附近菜市场卖盐焗鸡翅的店铺好几家,但大家却要来到这里排队。不是因为这家店铺的销售人员很亲切很体贴,而是他家做的鸡翅更好吃。他的产品能让你感觉到与众不同,顾客需要的他刚好有,那就成交了。有人会说,没那么容易吧,产品同质化这么严重,顾客需要的,别人也有。
价格战的原因
是的,我不否定以上说法,因为大众化的产品很少有独家的技术,你有他也有,你改进了,他也改进了。但是你有没发现,市场上有大量的好产品甚至差异化的产品,卖家没有把它的核心优势表达出来,或者是表达方式问题让顾客感受不到产品的核心优势。最终买卖双方都觉得这些产品跟人家没啥区别,最终只能拼价格了。
推广话术差异化
所以,产品和销售人员都同质化的今天,我们不仅要追求产品本身的差异化,更要追求差异化的推广话术。也就是用什么样的方式表达产品,才能触动消费需求点甚至触动消费痛点。产品文化工匠朱继业,十余年产品卖点话术策划经验,不怕产品同质化,就怕产品没文化。关注我,了解更多精彩!
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