王赛：科特勒咨询公司中国区合伙人，是从营销学之父菲利普·科特勒，为世界500强企业提供市场战略决策服务。
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市场导向 = 客户导向 + 竞争导向。
竞争，是市场营销的关键。单纯以客户为中心那是一种奢侈，你永远没有办法脱离竞争对手去谈客户。
迈克尔·波特认为：“所谓竞争战略，最关键的问题是把你自己放在竞争之外。不是说你在某个点上做得比竞争对手更好，而是你怎么跟他做得不一样。”
所以，竞争的核心在于差异化。如何实现最高境界的差异化？就是形成护城河。巴菲特认为，护城河是一种竞争结构，甚至比CEO还重要，包括以下四个维度：
1. 无形资产
2. 低生产成本
3. 网络优势
4. 高转换成本
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