你是个情商低的人吗？[关键词：智商欠费]

原文：孙圈圈

音乐：《蒲公英的梦想》

我来北京已经三周了。已经逐渐适应了这里的天气、饮食和堵塞的交通。现在的注意力完全聚焦在短视频产品的开发上。不少朋友也通过猩猩时间同名的公众号和微博，给我的视频节目提了不少好的建议。真的是非常感谢大家。

这件事情对我来说，完全是一件新的事情。我没有学过表演，灯光、拍摄、剪辑和后期都要统统重新学习。目前的状态是进入了深水区。

上周五的时候，回到家里，深感疲惫。虽然我还是个理性的人，但是都难免将情绪带入到生活里。说话的遣词造句就会显得有点冲。

之前不少老铁也给我写信，说自己在职场和生活中不知道如何与同事、领导以及伴侣沟通。总是担心自己的表情不对，说的话不对。其实也一直真的就是管不好神态，一直说错话。

久而久之，好像就变成了一个情商低的人。

今天猩猩就来说一说什么是情商低。你真的是一个情商低的人吗？分享的内容来自作者孙圈圈。

作者说：

首先，我得说关于情商，你所知道的，可能都是错的。

如果你问身边的人，什么是情商，就会发现，大部分人对情商的理解就是：会说话、人脉广、世故，有时还成了智商的反义词。这是严重曲解了情商。

情商是指一种能力，即识别自己和他人的情绪、区分出不同的情绪，从而能够利用情绪信息来指导决策和行为。

也就是说，真正高情商的人，应该是能够聆听情绪传递的信息，利用该信息进行决策，但是却不会被情绪所控制，深陷其中。

关于最常见的两个误区，先来澄清一下：

第一，  情商不只是如何对待别人，更重要的是如何对待自己。

情商模型中，有五大要素：自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪、处理相互关系。前三项都是对待自己，只有后两项是对待别人。

所以，情商不是为了取悦别人，而是为了让自己更加自在。那些把情商等同于会说话的文章，我想说，全都是误导你。

第二， 情商和智商不是独立的，两者是相关的。情商的本质是智力在情绪这一特定领域中的应用。

实际上，你也很少会看到智商很高而情商很低的人。

说到底，情商的本质就是情绪管理。 

第一步，我们就得认知情绪。

你要做的是肯定情绪的客观存在以及价值，不要试图暴力压抑。

猩猩以前在一期节目中分享过TED著名演讲“脆弱的力量”，其中的观点就是说，当我们压抑一种情绪时，实际上会压抑所有的情绪。

这就好比失眠，本来只是轻度，然而对失眠的担心、对第二天工作的焦虑，最终使轻度失眠变成重度了。

我们必须肯定情绪的正面作用，因为这是我们的内心通过情绪向我们传递某种信息。

比如，恐惧让我们产生应激反应，分泌肾上腺素，让我们用最快的速度远离危险；愤怒让我们有更大的气势，使得别人不敢欺压你；焦虑让我们开始反思，令我们不得不调整让自己不舒服的工作或生活方式。

当你不能体验到任何情绪的时候，你就成了一个机器人，所以情绪本身，是一种生命的存在感，不要去否定它的价值。

所以，在认识情绪方面，我们需要做到三点：认可情绪的客观存在、肯定情绪的价值、避免暴力式地压抑情绪。

第二步，觉察情绪：叫出名字、说出特点、聆听讯息。

之前有人问我一个问题：我面对牛人的时候会自卑，但想起自己不错的学历和阅历又感到自负，总处于矛盾心理交织，怎么办？

我的回答是：增强自我觉察。因为自我觉察非常强的人，能够清晰地知道自己的强项和弱项、善于发挥自己的优势，就会不易受外界评价影响，也不易被情绪控制。

而觉察自己的情绪，是自我觉察中最基本的一项。在觉察自我情绪时，我们可以这样做：

1 拓展关于情绪的词汇量，并能说出情绪的名称。

2 说出每个情绪的特点。

多年前，我做过一次职业转型。转型之后上第一个项目的时候，我常常感到工作提不起劲，但我不知道为什么。

后来我发觉，我当时的情绪其实是无关紧要，就是觉得自己渺小和人微言轻。每次当团队讨论的时候，就会出现这种情绪，身体反应是目光向下、肩膀无力、无心讨论。

3 聆听情绪传递给你的声音。

还是刚才的例子，这种感到渺小的情绪，想要告诉我的是：“尽快找到你在团队中的位置和价值吧，否则，我会一直围绕着你。”

所以，我才会开始思考自己的独特价值/优势、以及如何在团队中发挥它。

第三步，我们得学会管理情绪。

最落地的方法就是让肢体语言引导情绪。

如果你觉得在牛人面前气场弱，你不要逃避它，倾听这种声音。你会意识到这种焦虑情绪是为了提醒你：“你的气场不够，所以会焦虑，你要让自己气场更强，而不是相反。”

所以，跟把自己缩成一团相反的是，你要刻意调高椅子的高度，让自己更突出、更有力量。仅这一个小小的动作，就会非常有效果。

所以，当你处理情绪的时候，首先提取情绪的有用信息，但不要让情绪下意识地引导你的行为，而要在信息提取之后，让肢体语言和行为来引领你的情绪。

最后总结一下，当我们自己陷入情绪的时候，该怎么办？

第一步：认识情绪——理解情绪是客观存在且有价值的，不要试图暴力压制它。

第二步：觉察情绪——出现某种情绪时，叫出它的名字，并聆听它想传递的信息，意识到自己该做什么改变和决策。

第三步：管理情绪——听到情绪的有用信息之后，就调整自己的肢体语言，来引导和疏散情绪。

这是关于自我调节的部分。如果今天不是你自己出了问题，是别人出了问题。你可以怎么做帮助到对方，从而让你们更好的对话呢？

第一步：感知情绪——观察他人，换位思考体验他的感受，并为自己的情绪负责。

第二步：应对情绪——牢记自己的沟通目标，不要争高下、也别做老好人；通过提问、沟通来挖掘对方的利益诉求点以及真正需求；真诚沟通，引起共鸣，与对方达成共赢。

情商只是能力的一个方面。而成就一件事情，是多种能力的组合。倘若我们能够充分发挥自己其它方面的优势，是能够弥补我们在情商方面的一些劣势的。