早安时课，每天3分钟唤醒你的学习力。
你好，我是云飞老师，欢迎来到《早安时课》。今天和大家聊聊怎么搞定老是嫌贵的家长。
我们在谈单的过程中，经常有家长问可以打折吗？家长要打折的原因主要有两种：一种是家长把现在的价格跟印象中某个活动的价格相比，感觉当时更便宜，想通过要打折获得实惠。另一种是对于我们的产品和服务认可度不够，再加上平时的购物经验顺势询问。
对于家长要求打折的这种情况，我们可以有以下几种回答：
第一种强调价值所在。可以把大品牌和小机构的价差做直观对比。请家长想一想，孩子学习最重要的是教学质量和服务。大品牌贵有一部分原因是在广告上花很多钱，所以打折空间比较大，但我们学校一贯最重视教学质量和服务，聘用的老师经验丰富，成本不低价格却低，没什么打折空间。
第二种做价格拆解。帮家长算一笔账，把课程价格平摊到每一天，用日单价说明费用的低廉。比如算下来平均每天才六块钱，还不到一杯奶茶钱就能帮助家长解决非常头疼的孩子学习问题。更重要的是，孩子成绩好了，你才能安心的去工作，才能挣更多的钱。培养孩子是投资而不是消费，你说是不是呢？
第三种刺激家长的本心。让家长把关注的重点从价格转移到课程质量和服务体验上来。可以问家长把孩子送到学校，最看重的是价格还是教学质量？然后直接给出答案是看重教学。
第四种做生活化的数据对比，和家长聊物价。买一条鱼补补都得二三十块钱，比起身体，脑袋同样需要营养。及时投资才能让孩子在中高考中脱颖而出。
除了对高价要打折，也有会家长因为价格低怀疑学校的教学质量。这类家长一般是因为咨询过一些收费比较高的品牌，直观对比价格觉得价差有点大。这种家长往往是认同了收费高的机构的学习方式。但对于收费标准很难承受，所以想寻找物美价廉的学习机构，同时又对收费比较低的机构教学质量有怀疑。
面对这种情况，第一我们要让家长感觉到学习并非是稀缺产品，让他意识到收费高的机构可能仅仅是因为环境或者是收费上的高端，打消他对高端收费的迷信。第二说出我们的具体优势和产品亮点，让他对品牌产生认同感。
解决了价格的异议，如果家长还想再回去考虑。老师可以稍微强势一点点，支持家长去比对，但提醒家长要付出的时间和精力成本，最后再强调一下我们的优势，帮家长下决心。
你好，我是云飞老师，每天听一点，每天进步一点点，明天早安时课再见。
用户评论