20.一定要换位思考，从客户的立场出发

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生活中，我们常常会遇到这样一种人：他们对外界充满偏见，遇到与他们三观不同的人，总习惯用自己的三观去评价甚至诋毁别人。心理学上有一个名词叫“敌意化投射”：一个人对...

by：海霞煦时

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by：朗读者阿慧

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来自卡罗琳·塔格特的《所谓会说话，就是学会换位思考》一书中，提出好好说话的关键在于“理解”，要学会察言观色、照顾别人的诉求。正如作者所言“良好礼仪的精髓就是让他...

by：小蔥豆腐

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日更5集，不定期爆更！订阅可以收到更新提醒哦~【内容简介】如果你期望将令自己倍感挫折和疲惫的谈话，转化为有趣快乐的谈话；如果你期望将令自己不安或恐...

by：阳光博客电子书

1.2万

所谓会说话，就是会换位思考。好好说话的关键不在于"话术"，而在于"理解"，就是要学会怎样体察别人的角色、照顾别人的诉求。这是一个人维护人际关系、避免无谓摩擦，并...

by：NO1家族

24.8万

【内容简介】当我们总是习惯性地抱怨别人不理解自己的时候，有没有想过，你是否真正地去了解过别人？子曰：“己所不欲，勿施于人”，就是在提醒我们学会换位思考，即站在别...

by：天下书盟精品图书

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by：听友450281961

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书中的每一个故事都是一堂铸就品格的必修课，它会让你的孩子学会交往、学会专注、学会自信、学会理解、学会分享、学会感恩等…这些美德和品质乃至这些好习惯的养成，都是孩...

by：淇妈小米

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人生最曼妙的风景，是内心的淡定和从容保持内心平静和冷静是一种非常重要的心态，它能够帮助我们更好地应对各种挑战和压力接纳自己的情绪并予以释放是一种健康的情绪管理方...

by：灼灼奇妖

2.7万

沟通是语言、是动作，更是情绪。许多沟通不畅的情况都是源于“我以为”，这也是横在沟通中的一道墙，不推倒这道墙，沟通就是无效的。而“共情”就像是细流，带着包容与理解...

by：主播海若