Hi，大家好，我是DDI大中华区学习发展咨询总经理林奕威Mike。
在数字时代下企业与领导者面对无数挑战可谓是压力山大，经常有人问我他们该如何华丽转身，因此在接下来的课程中我们会跟各位分享这个时代的趋势、领导者画像，以及如何面对与克服我们个人或在领导团队时常见的挑战场景。首先，让我们讨论一下目前数字时代的背景及现今领导者的关键任务。
受ABCDIOT人工智能、区块链、云计算、大数据、物联网等数字技术与新科技的影响，现代商业社会越发诡谲多变，许多企业面对不确定的未来，只能摸着石头过河，再加上面对来自四面八方跨界竞争的对手，企业面对的竞争与处境不仅是激烈，更可能是惨烈！因此也有人就用了VUCA这四个英文字母来描写这个时代的特性，即 Volatility（易变性）、Uncertainty（不确定性）、Complexity（复杂性）、Ambiguity（模糊性）的缩写。
为了有效应对市场变化，确保企业基业长青，许多企业都会思考如何发展或导入新技术以提升效率效能或寻找新的商业机会与增长点。然而，不仅据我们观察，相信大家也感受到，组织生产力提高的速度，远远低于技术创新的速度，两者之间存在着巨大的鸿沟。而导致这巨大差距当中的一个重要影响因素就是“人”。
因为当技术不断创新时，这些技术也不断地颠覆我们的工作、生活和沟通方式，但许多企业并未能有效引导人们接受变革，并依据数字创新或新技术的应用匹配相应的人力资本策略，即重新组织，管理、准备与发展人员所需具备的能力，导致企业的人力资本跟不上数字战略或转型的需求。
同时，我们也观察到在数字时代，许多企业在组织架构上也作了相应的调整：如组织扁平化，或是从科层式的组织结构转型为变形虫或网络式的组织结构。其目的主要是为了要能更快更敏捷地支持组织战略、应对商业挑战与响应市场需求。然而在这样的组织结构变化下，若要能有效运作，这对企业“人力素质”的整体要求会比以往高许多。
比如： 传统金字塔科层式的组织架构，其特色为层层负责与精细分工。层层负责让管理是自上而下的，并通过完善的制度与流程完成组织内指令的上传下达。其挑战是决策链条长，反应速度慢，当上级领导层出现问题时，将容易出现「群龙无首」的状况。至于精细化分工，则容易导致多数人都只负责特定领域，不仅缺乏跨界能力，也容易让部门间各自为政，不易协作。
而在数字时代的组织结构扁平、边界模糊、要求人们要能面对模糊多变的商业环境敏捷调整、灵活应变、热情自驱、跨界协作，这对人在专业上的要求变得不仅要有深度，也要有广度，就如最近常听的∏型人才或斜杠青年，对能力上的要求就变得更高。而回顾这两种组织要的人才在本质上就已是完全不同。
这边让我举个例子，比如大家都知道海尔集团过去大力推广“小微企业”鼓励内部创业，员工若有好的想法可以透过抢单与路演成为某个项目的小微主，然后自己组建团队来完成小微企业的创业过程。当中有名的“雷神”，这家才成立不到3年的电脑公司，营收超过20亿。其就是在海尔模式下，由3个平均年龄不到30岁的员工发现了客户的痛点，自主申请成为小微主，并招集不同背景和职能的成员组建团队后，完成的企业内部孵化创业。
而在上述变形虫、网络式或小微主的组织结构中，组织相当扁平，人人都有可能扮演领导者的角色，那么该如何感召一群人愿意加入到自己的团队中？如何让自己与团队成员能跟组织内外部的人进行有效协作？要如何让自己与团队成员愿意当责并愿意快速转向？要做到这些，除了专业知识与技术之外，更关键的就是他们的领导力！
综上所述，我们会发现在未来的企业是否能有效应用数字技术、敏捷转向、提升绩效，其核心挑战仍会在“人”。因此，我们想要提提醒各位的是：企业不需要更多管理者，而是更多领导力！我们不单要让决策下沉，领导力也应该下沉。
那么若要让领导力下沉，在数字时代的领导者画像如何？该具备什么样的条件？我们可以从领导者的个人、团队、外部环境三个方面总结领导者的四大任务共有四“dao”：知道、做到、人到、心到。
知道：VUCA环境中前途茫茫，“黑天鹅”事件也变成常态，作为领导者，在迷雾中仍要想办法找出方向，协助大家知道往哪里走。
做到：对于决定的方向，领导者要能提出解决方案并迅速贯彻执行，落实成果。同时因为环境变化快速也要能保有弹性，随势而动。
人到：颠覆性的变化和趋势在全球都屡见不鲜，单兵作战或是流水作业都已无法应对，领导者需要广泛结盟，透过各种方式让多方协同合作以构筑合力；同时，数字时代的错综复杂，领导者凭借一己之力难以掌握全局并迅速反应，因此要能大胆授权，把决策、行动的权力更多地赋予给其他人来快速应对。
心到：在动荡不断的环境中，领导者要更能描绘愿景、激动人心，才能引领大家面对并适应快速的变化。
当我们掌握领导的关键任务后，经过全球与中国的调研，我们总结出了在数字时代中领导者需要具备的关键十大能力与六大潜力。
十大能力包括：数字化敏锐度、多维度决策、敏捷、驱动创新、重视多元、引领变革、深化协同合作、大胆授权、激发热情、处理不确定性
六大潜力包括：开放态度、质疑精神、概念式思考、坚韧、承担风险、鼓励试验
上述的人才画像给到企业清楚培养人才的标准，也给到我们自己自我成长的方向。
但当看到上述条件时，有许多企业或领导者也会担忧，如我们是传统产业或是我个人年纪较大属于数字化移民，相较于互联网、高科技产业或是新世代与数字化原住民，是否也能快速转身？
现在我们掌握了数字时代趋势，领导者的四大任务(“知道”、“做到”“人到”和“心到”)及为了做到四大任务所需具备的十大能力与六大潜力。同时也明确了不论年龄、产业，只有那些能适应变化的物种才能存活。所以在接下来的课程中，我们将逐一探讨在数字时代中，领导者要适应的新变化与挑战场景，来协助大家提升能力并华丽转身！
期待与你共同成长，我是DDI的Mike，下次见！
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