导游业务 第三章 导游礼仪/音频刷题

第三章导游礼仪

—、判断题（正确的标注“A”，错误的标注“B”）

1. 导游在日光下、工作时间和工作场合适合化浓妆。（）

2. 导游如果涂搽香水，涂搽的部位最好是光线照射不到的地方。（ ）

3. 从科学角度上说，导游应该着鲜艳醒目、亮色调的服装。（）

4. 通常，男性导游穿着单排两粒扣式的西服上衣，讲究“扣下不扣上”。（ ）

5. 穿西装时，衬衫的袖子最好露岀西服袖口3厘米左右。（）

6. 女士在正式场合穿套裙时，上衣的衣扣必须全部系上，天气太热时可将其全部或部分解开。（）

7. 导游与游客交谈，应善于倾听，给别人以说话的机会。（）

8. 导游在与人交谈时要注意控制音调，一个音量适宜、.清晰可辨的声音更能吸引人们的注意力并博得信任和尊敬。（）

9. 西欧一些国家认为，两个人交谈的最佳距离为0.5米。（）

10. 男女之间握手，女方要等男方先伸手。（）

11. 握手力度以不握疼对方的手为最大限度。在一般情况下，握手不必用力，握一下即可.（）

12. 在涉外交往中，一旦涉及位置的排列，原则上都讲究右尊左卑、右高刻低。（）

13. 对于约定的时间，唯有“正点”到场方为得体。早到与晚到，同样都是不正确的做法（）。

二、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1. 下列游客行为中，不属于不文明旅游行为的是（）

A.无视禁烟标志吸烟B.'对不懂的问题刨根究底

C.在宗教场所嬉戏玩耍D.在餐厅高声接打电话

2. 下列话题中，不属于导游与游客谈话禁忌的是（）

A.疾病B.对方隐私C.兴趣爱好D.国家机密

3. 在公共场合活动时，应讲究公德，善解人意，遵守（）的原则。

A. 不妨碍他人B.女士优先 C.克勤克俭 D.维护个人隐私

4.根据相关法规的规定，导游在进行导游活动时,（）人以上团队应打接待社社旗。

 A. 9  B.10C. 15  D. 20

5.TPO原则是人们着装的总原则，其中T是指（

A.类型B.时间C.地点D.场合

6.穿西装时，衬衫的袖子最好露出西服袖口（）厘米左右。

A. 0 B. 0.5C. 1 D.2

7.据有关规定，从卫生角度考虑，交谈最佳距离为（谈而感染上由飞沫传染的疾病，保证健康。

A. 0.5B. 1 C. 1.3  D.1.5

8. 香水使用量以（）米内能闻到淡淡幽香为宜。

A. 1 B.2.C.3  D.4

9. TPO原则是人们着装的总原则，其中P是指（ ）。

A.时间B.地点C.场合D.目的

10.交谈时的最佳角度是（）度。

A.15B. 30  C. 60  D. 75

11.下列女士套裙穿法中，错误的是(  ).

 A.上衣的袖长不超过着装者的手腕，裙子不盖过脚踝

B.女士在正式场合穿套裙时，上衣外套的衣扣可适当敞开

C.穿套裙时既不可以不化妆，也不可以化浓妆

D.穿套裙时不可将袜口暴露在外

12.男士在穿西服、皮鞋时搭配的袜子，最好是（）

A灰色B.黑色C.白色 D.蓝色

13-导游的走姿要给游客一种（）的感觉。

A.温文尔雅       B.轻盈稳健

C.谦恭有礼       D.悠然自得

14-以下握手要领中，错误的是（）

A.握手时应低头弯腰

B.握手时应上身稍微前倾

C.不要将左手插在裤袋里

D.不要边握手边拍人家肩头

15.初次见面，握手时间'般不应超过（）秒钟。

 A.2     B.3   C.4   D.5

16.按时出席宴请是礼貌的体现，一般可按规定时间提前或延后不超过（）分钟

到达。

A. 2     B.5   C. 8   D. 10

三、多项选择题（每题的备选答案中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项）

1.面部化妆礼仪有（ ）

A.自然修整

B.与环境相适宜

C.正确认识自己

D.随时补妆

E.可借用他人的化妆品

2.香水的使用禁忌有（ ）

A.忌用量过多

B.忌使用部位不当

C.忌不洁使用

D.忌混合使用

E.忌使用时间不当

3.坐姿的基本要领是（ ）

A.上体自然挺直，臀部坐在椅子中央

B.两腿自然弯曲，双脚平落地上

C.女士可稍分双腿，以显示其自信

D.男士应两膝靠拢，以显示其矜持

E.男士可稍分双腿，以显示其自信

4.以下关于男子西服着装的说法中，正确的是（ ）。

A.西服袖口的商标不用拆除

B.单排两粒扣式的西服上衣，讲究“扣上不扣下”

C.双排扣式西服背心的下排纽扣可以不扣

D.西服的标准穿法是衬衫之内不再穿其他衣物

E.在公众场合里，任何情况下都不要将西服上衣的衣袖挽上去

5.握手的禁忌有（ ）

A.多人同时握手

B.男女握手都忌戴手套

C.紧握对方的手，摇来摇去

D.握手时低头哈腰或与他人打招呼

E.将左手放在裤袋里

6.下列关于握手礼仪的说法中，正确的是（）

A.无论男士还是女士，握手时都要摘帽

B.握手力度以不握痛对方的手为最大限度

C.多人一起握手，可采用交叉握手方式

D.初次见面，握手时间一般不超过3秒钟

E.男女之间，女方要等男方先伸手

7.日常交往的礼仪原则有（ ）

A.信守时间

B.不妨碍他人

C.以左为尊

D.互帮互学

E.维护个人隐私

8.以下西餐礼仪规范中，错误的有（）

A.应邀答复的方式可以是口头的

B.入座后即可拿起餐巾，铺在双腿上

C.应等全体客人面前都上了菜，女主人示意后才开始用餐

D.左手用刀，右手持叉

E.吃饭、喝汤不要发出响声

9.导游仪表服饰的要求有（）

A.要与年龄相协调

B.要与体形相协调

C.要与职业相协调

D.要与环境相协调

E.要与气质相协调

参考答案

一、判断题。

  1~5 BAABB  6~10 BAABB  11~13 AAA

二、单项选择

  1~5 BCABB 6~10 DCABB 11~15 BBBAB

三、多项选择题

  1~5 ABC  ABCD  ABE  BDE  ACDE

  6~9 BD  ABE  BD  ABCD