第12期：“破烂”生意，价值万亿

2021-08-03 14:05:3411:39 214

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“破烂”生意，价值万亿
大家好，我是图图。欢迎收听“商界三人行”，三人行，必有我师焉。让我们一起学习透视商业本质。
本期我们的话题是——“破烂”生意，价值万亿。
“闲置经济”这四个字得掰开了揉碎了来看。“闲置”是指消费剩余，无论是时间、物品还是知识，有盈余才可能分享；“经济”则指向交易，意味着每个人对物品效用的评价可能有天壤之别。组合起来看，新时代里这四个字的含义是：价值万亿......
如果能让物品继续流转，交易到用得上的人手里，闲置物品便能够发挥更大的价值。经历疫情之后，相当一部分人的心态正在发生一些微妙变化，“轻生活”逐渐成为新消费时代的消费哲学，越来越多的生活范围，都在时刻调整着人与物之间的关系。
肉眼可见的是，随着闲置经济的升温，“破烂”也自然迎来了自己的春天，还是五颜六色的那种。
往年各类电商节消费狂欢后，过不了多久，“尾款人”们拼命抢购的相当一部分商品就会因为各种原因被闲置起来。再过几天就是“年中盛典618”，再等上一段时间，小伙伴可以去二手平台，比如咸鱼、转转或者爱回收上面看看。一方面可以验证闲置经济的巨大威力，另一方面也可以“淘宝”。
面对市场的痛点，消费者也主动打开了闲置经济这一巨大市场的大门，主动寻找各类二手交易平台。
2017年，从有关统计可以看出，国内闲置物品交易规模高达5000亿元，2018年二手闲置市场规模已超过7000亿元，并以每年40%以上的速度增长，到今年，其规模已经达到了万亿，浪潮已至。
在现在运营的二手交易平台里，阿里旗下的闲鱼位列第一，月活跃指数达到2762万人次，其次是由腾讯和58同城共同投资的转转，达到1930万人次，另外，京东旗下的二手手机交易平台爱回收，也超过百万人次。
另一方面，人们需要更专业、更安全的二手闲置商品的交易平台，这就使得曾经发展平稳的闲置交易世界即将产生新的变化。有心的小伙伴，是不是可以嗅到一丝商机的味道？尤其是在一波又一波的起伏变化趋于稳定过后，“闲置经济”的春天，是真的来了。
听图图这么说，那是不是应该像狼看见羊一样杀过去？答案肯定是不能的，因为它可能是喜羊羊。任何一个风口的出现，常常同时裹挟着机遇和风险，二手闲置经济的兴起自然逃不过商业发展的自然法则。
那么，针对二手交易平台有什么痛点呢？首先摆在面前的就是物流问题。
二手物品其本身价格相对较低，对于卖家来说，利润基本没有，只是为了及时止损。站在卖家的角度来讲，出售闲置物品本身就是赔本生意，还要承担物流费，天理何在？
对于买家来说，购买二手物品也是为了省钱，9块9还包邮的商品多了去了，肯定不愿意承担过高的物流费用。
另外，不能检查二手物品的质量问题本身也是一个问题。特别是因为平台入驻门槛较低，导致商家或者个人的商品质量参差不齐。买家收到商品后，如果商品有问题，要退货，谁出钱？这时，又回到刚刚谈的物流费问题，从而形成了死循环。
雷军说过：要想成功很简单，去看看成功的人是怎么解决你想解决的问题的。那么，二手交易的头部平台是如何处理的呢？我们且来看看，以马云为代表的闲鱼，以马化腾为代表的转转，以及以刘强东为代表的爱回收，这些顶级大脑是如何解决二手商品质量问题这一行业和用户痛点的。
闲鱼主打C2C模式，在产品和流量上进行了初步筛选，通过鱼塘和社区文化进一步筛选，再以芝麻信用为主，利用背后的商业链条为交易赋能，将商品的质量与买卖双方绑定。为了解决纠纷，闲鱼还引入了“小法庭”等手段，用规则来震慑和规范交易。
转转主打C2B2C模式，在2017年开始正式联合富士康，打造专业的3C数码产品的质检服务，以平台身份为买卖方提供专业质检报告。
爱回收主打C2B2C模式，由京东在背后进行线上导流和赋能，通过与京东商城、手机厂商、零售门店等合作方建立联系，然后又在线下开设站点，实现全国700+门店，用场景驱动控货，设立自动化运营中心，并通过大量交易数据制定了二手手机等级、价格标准，实现了全供应链上的严格监管。
从互联网发展至今的短短二十年来看，每个赚钱的垂直创新领域，都会人山人海，征战不断，但最后只会剩下几家。其中顶流占据70%的市场份额，二把手占据20%的市场份额，其余剩下的零散门派则分食剩下的10%，这就是所谓的721法则。举个典型例子：美团、饿了么和其他外卖平台，就分别占据市场份额的大概的70%，20%和10%。
那么终极拷问来了。我们是选择跟着大佬干还是自己另起炉灶呢？这就需要我们识别最终谁会是最后的赢家，或着是否存在新黑马或新入局者打破固有格局的机会。因此，我们需要从多个层面来判断。
第一：产品能否抓住用户的痛点？
闲置交易虽然大火，但并不是新生事物。遥想当年淘宝和eBay在中国的“蚂蚁战大象”之战，最终是蚂蚁绊倒了大象，eBay完全退出了国内市场。要知道eBay可是闲置经济的鼻祖，其失败最主要的一个原因，就是没有根据国内当时的国情进行本土化的创新。
不难看出，市场上对于参与者是公平的，而谁能够真正抓住用户的痛点，谁就占了先机。
闲置交易用户的最大痛点就是安全交易的问题。平台需要全力以赴，避免买卖双方在平台上交易时出现问题，能够诚信交易，防止假货流通。
闲鱼基于淘宝和支付宝进行交易体系打造；转转采用微信担保支付；爱回收则背靠京东交易体系；这在最大程度上做到了安全交易，显然在闲置交易领域树立了行业标杆。
第二：产品是否具有良好的用户体验？
互联网产品自始至终都是体验为王，只有良好的体验才有机会让用户买单，从而持续地带来口碑并加速产品的成长。而用户对产品的良好体验则体现在产品设计的各个细节方面，这包括从上传商品到浏览商品，从买卖交流到安全交易，从物流到售后等等。
以闲鱼为例，产品页面设计简洁，分类明确，这使得用户能精准找到自己心仪的商品。安全方面启用实名认证并增加身份证录入、通讯录好友匹配等功能，还支持微博、微信、QQ等等第三方登录，支持支付宝和微信支付，将大数据和关系链引入平台以规避虚假盗骗问题。可以说，细节很到位。
第三：平台是否有足够强的市场运营能力？
酒香也怕巷子深，因为酒香散发的距离是有限的，而卖家想覆盖的市场却是无限的。闲鱼背靠阿里展开一些列的合作活动；转转找到“行业冥灯”罗永浩作为代言人，投放线上线下广告，注意，不是明亮的明，是冥冥之中的冥；爱回收采取上门回收，因为是面对面交流，体验是最好的，而且可以现场直接结算钱款。
可以预见的是，随着竞争的深入，接下来为了继续抢占市场，各大二手交易平台极有可能会正面交锋，一场好戏即将上演。
从二手服装、鞋包，到二手数码家电，再到二手奢侈品、二手车和二手房，本质上来说，二手经济是一种围绕存量资产的交易。它通过对商品的回收利用，提高商品在生命周期中的利用效率，进而产生价值，本质上是一种剩余价值交换。
二手交易市场正迎来爆发，但是行业的竞争格局还存在相当大的变数，尤其是这样一个全新的垂直细分市场和体验更加个性化的领域里，巨头虽然势大，但绝不可能通吃，在用户痛点、产品体验和质保服务尚不完备的情况下，仍然可能出现新的变局。
各位小伙伴，对于二手交易的未来，你们是如何看待的？欢迎在评论区留言。
我是图图，我们下期再见！

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