今年年初，国美高调将APP更名“真快乐”，其中“真”即真选商品、严选商家标准，“快”即准时快送、快捷交付，“乐”即娱乐卖、娱乐买、分享乐。
有用户体验后发现，升级后的“真快乐”APP去掉了“国美在线”原有的安装、售后等传统功能，增加了促销、直播、限时秒杀、拼单等模块，“看起来更像一个购物软件了，但有种糅合头部电商热门功能的大杂烩感觉”。
在国美官方的表述中，“真快乐”代表着国美向娱乐化营销的转进。半年时间过去，这种转型效果如何呢？
据国美集团2020年度财报，2021年第一季度，“真快乐”APP的GMV同比增长近4倍，月活跃用户稳定在4000万规模，活动单日DAU近千万。
国美零售CFO方巍日前对外表示，618期间，“真快乐”全网DAU同比2019年增长270.32%，同比2020年增长189.11%;全网新增访客量总占比达78.83%，同比2020年增长114.32%，支付人数也创下新高。
不过第三方统计数据显示并非如此。据Quest mobile数据，“真快乐”APP推出首月的月活跃用户数为270万，达到近一年来最高。这一数据与国美年报中公布的4000万月活跃用户规模差距较大。
但即使以官方数据对比，“真快乐”APP用户规模仍远低于淘宝、京东、拼多多2020年第一季度分别为8.46亿、3.87亿、4.87亿的MAU，与苏宁易购相比也存在明显差距。
据《棱镜》报道，部分原因在于，在用户感知层面，“真快乐”APP存在感不强，“国美”线上平台已升级为“真快乐”一事还未能植入用户的心智。
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