教育平台拿霸王条款当挡箭牌，怎么办？

大家好，我是狐律师。

今天回答一个网友的提问，这个网友是一个老听众，听了很多期节目。今天他把他的问题发过来了，他是一个孩子的家长，给孩子在51talk上报了课。

为了这个优惠，他一下报了很多课。现在根据这个双点政策的要求，他认为孩子学不了那么多了，所以这个工作人员提出退费申请，就是说把合同变更一下，把一些没上过的课的学费扣掉一点手续费，把剩余的学费退给他。

但是平台方，以合同签订90天以后就不再退费为理由。有一分也不给他退。他第二次再提出退费沟通的时候，发现已经被拉黑了，沟通不了了。他问在这种情况下，他能不能起诉，能，我给他回答，能。我们国家《民法典》上有一条原则，叫做情势变更。情况的情，势力的势。

情势变更，通俗来讲就是说，你我签订一份合同，合同也成立了，生效了。但是在我们签订的那一会儿，有一些情况我们估计不到，而这个情况又发生了，导致我们这个合同实际上已经没法再继续往下执行了。然后当初签51talk，就是觉得有外教给孩子上课，英语这个发音肯定正宗什么的。

但现在，根据双减的政策要求，不能聘请外国教师，也就实现不了了当初的这个目的。所以这是一个比较常见的情势变更的情况，出现了情势变更合同双方可以协商解除这个合同。如果一方不同意协商解除，另一方可以向人民法院提出诉讼请求，人民法院来解除这份合同，并且要求这个平台方退费，就不光我要talk，还有其他的教育品牌也面临着这样的一个问题。

作为平台方，我个人就是说呼吁平台方还是能够与家长真诚沟通，有效沟通最好在庭前解决这个问题，不要增加大家的诉类，这个诉类就指诉讼的类。

如果达不成的庭前的解除的话，我相信很多家长会去起诉。然后平台方也会疲于应诉，这又何必？

图增双方的诉累，不如事先在庭前好好的沟通，把这个事情处理好。当然这是我个人的美好期望了。

如果说真的是提前解决不了的话，那么我觉得未来的诉讼的数量少不了，所以我也会持续关注这个事情。

好，今天先讲到这里，谢谢大家。