01-客户想出去再转转?教你2招让他对你死心塌地
一、课程预告
客户想再多转两家怎么办?
并不是每个客户都看到就买,为什么有些客户出去转了,但是还会回来你家买呢?
原因在于这些销售非常懂得给客户而分析销售,教他如何去选择产品,让客户只信任他。
你想知道这些选择内幕吗?本节课康老师教你!
二、销售场景重现:
客户跟你谈的差不多了,就说,我再多转几家看看,你该如何回复他才能选择你们呢?
三、错误应对方式:
没有专业学过的,就说,你到哪儿转都一样,你还不如在我们家买呢。客户更加逆反要走。还有人说,别转了,我给你打折,结果客户变本加厉跟你砍价。
四、傻瓜级模板
1. 从销售来分析
站在对方立场来考虑,让他把需求说给你听
建议话术:李哥其实去哪儿买不重要,重要的是,你首先得想清楚您到底需要什么。我其实挺赞同您出去转转,因为货比三家不吃亏嘛,但是如果您都没想清楚自己到底要什么,就出去转了,其实更有风险,万出去您遇到一个不负责任的销售,也不顾你的需求,就冲你是个外行,想办法推荐你一个你根本不需要的东西,到最后你买下来之后你后悔都来不及呀。我可以帮您看看,给您点建议,出去也不吃亏。您看您主要解决A问题,还是B问题?
2. 从产品来分析
教客户怎么选产品显得我们更专业。
建议话术:先生出去转也不着急这一时半刻,我先给你透漏一下买这类产品到底有多少小诀窍,外行转十家也难免被骗,内行啊,转一家也就足够了,因为买这些东西呢,不光看品牌,还要看材质,做工,你看,我教你啊,你这样,这里有的人用的是劣质材料,就容易断,咱们这用的是进口某材质,所以您出去对比要注意。第二就是(你就继续介绍你的产品其实也在塑造价值),所以您记住,转多少家不重要,重要的是您要懂得里面如何选这样的话您才不会吃亏。如果嫌麻烦那我可以帮您看看,您加我微信,我帮您把关。买不买我们家的没关系。(留下联系方式)
五、保姆式教程
1. 从销售来分析
建议话术:李哥其实去哪儿买不重要,重要的是,你首先得想清楚您到底需要什么。我其实挺赞同您出去转转,因为货比三家不吃亏嘛,但是如果您都没想清楚自己到底要什么,就出去转了,其实更有风险,万出去您遇到一个不负责任的销售,也不顾你的需求,就冲你是个外行,想办法推荐你一个你根本不需要的东西,到最后你买下来之后你后悔都来不及呀。我可以帮您看看,给您点建议,出去也不吃亏。您看您主要解决()问题,还是()问题?
2. 从产品来分析
建议话术:先生出去转也不着急这一时半刻,我先给你透漏一下买这类产品到底有多少小诀窍,外行转十家也难免被骗,内行啊,转一家也就足够了,因为买这些东西呢,不光看(),还要看(),(),你看,我教你啊,你这样,这里有的人用的是(),就容易(),咱们这用的是(),所以您出去对比要注意。第二就是(你就继续介绍你的产品其实也在塑造价值),所以您记住,转多少家不重要,重要的是您要懂得里面如何选这样的话您才不会吃亏。如果嫌麻烦那我可以帮您看看,您加我微信,我帮您把关。买不买我们家的没关系。(留下联系方式)
六、本节作业:
把括号填上就是你的话术,直接写两套,背熟,来应对客户的:我再转几家看看。
七、课程成果畅享:
这回只要客户进了你的店,就再也出不去了,他一直想着你,即使出去了,还会回来的。那就成为你忠实的老客户了。
小美丽大育儿
太喜欢听康老师了,好棒!我买课了
听友287445188
感谢老师分享
培训师康春苗 回复 @听友287445188:
感谢你的支持,一起加油哦