该斥责时就要斥责,不过要让对方知道斥责与信任是两回事。
在这个专辑里,我们可以找到从读心到攻心,从身体到语言,在任何场合中,都能掌握先机和主动的秘笈。这是一本公检法系统人员的参考书,人力资源主管、销售人员的实用手册,普通人随时随地用得着的沟通指南。
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