山西日报新媒体综合报道 5月23日，太原市交通运输局消息，即日起，太原市开展专项活动，重点整治出租汽车拒载、宰客等运营不规范及驾驶员仪容仪表不整洁、服务行为不文明等问题。
本次专项行动要求各县交通局要着重抓好辖区内重点区域现场执法监管工作。各出租汽车公司、网约车平台要加强对出租车驾驶员不按照规定使用文明用语、车容车貌脏乱差等行为的规范管理，提高广大驾驶员安全行驶和文明服务意识；强化对驾驶员的服务质量考核，奖优罚劣，建立服务质量监督管理长效机制。
同时，各县交通局、执法队要加强对企业、平台的服务质量信誉考核管理，对专项行动落实不力、月度投诉排名靠前的公司要定期约谈、限期整改、依规处理。出租汽车协会要组织企业签订《加强驾驶员文明服务教育管理承诺书》，倡导培树好的行业风貌和规范守则。
各企业、平台要加强对所属从业人员的法制教育、职业道德和文明服务培训，组织驾驶员签订《文明服务承诺书》，全面提升从业人员的综合素质。执法队要建立“红黑榜”公示制度，定期对热心社会公益、拾金不昧、爱心送考的驾驶员进行表扬通报；开展打击非法营运工作，对拒载、宰客等运营不规范及仪容仪表不整洁、服务行为不文明的驾驶员和出租汽车公司进行查处通报，对出租汽车违规行为予以曝光，引导广大驾驶员文明服务、安全驾驶，引导出租汽车行业规范经营、健康发展。
用户评论