“来不及，中午前要把代表的意见建议反馈回去。”
“钢笔的话 墨水换了一罐又一罐。”
“责任重大，必须全力以赴”
在今年的全国两会上，有一群忙碌的身影，他们既不是人大代表，也不是政协委员，他们是来自国务院办公厅的工作人员。
国务院办公厅工作人员 王征宇：
这次被分到广东团来旁听各位代表的意见和建议。
国务院办公厅工作人员 许平：
我参加上海代表谈审议政府工作报告的旁听工作。
国务院办公厅工作人员 荆琴：
我所旁听的代表团的意见，涉及到国计民生的各个方面。
国务院办公厅工作人员 李宏宇：
主要是来听取委员对政府工作报告和对优化改进政府工作的意见建议，而且准确、详实（地）记录意见建议，回去交给国务院办公厅，统一汇总梳理，然后转办。
2018年全国两会期间，国务院办公厅共派出180多名工作人员，深入人大、政协各团组，旁听记录代表委员们的意见建议。
代表委员们来自不同省份、拥有不同职业背景，他们关注的热点、讨论的话题十分多元化，信息量庞大。
国务院办公厅工作人员 荆琴：
要准确听懂记录代表的意见和建议，其实对一个人的知识储备，临场的应变能力、汇总能力都是非常大的要求。
会场上，国办工作人员必须精神高度集中，准确快速地记录代表委员们的意见建议。无论是今年刚刚参与旁听工作的“新人”，还是已有旁听经验的“老人”，都深感责任重大。
国务院办公厅工作人员 王征宇：
我们作为国办旁听的工作人员，每天都在会上认真地准确地记录各位代表的意见和建议，及时地反馈回去，那么在这些建议当中呢，我认为这个广东团的这些代表，他们对于科技创新，对于这个中小企业发展，对于绿色环保方面的关注度都是非常高的。
国务院办公厅工作人员 荆琴：
为了弄懂煤炭行业，电力行业环保行业等等，代表的意见和建议我那天上午记录，记录结束了，但是觉得心里很不踏实，因为那里面大量的术语非常非常多，所以那天中午，我真的是没有吃饭，基本上没有喝水，就是为了把整个所有的代表的意见和建议，能够给他查准确，写准确，自己觉得心里100%把握了，才可以向单位提交。
国务院办公厅工作人员 许平
代表委员都是各行各业的先进代表，代表发言过程就是思想碰撞的过程，要想跟得上听得懂，记得好，就必须对党中央国务院决策部署对我国经济社会发展现状，对广大人民群众关心的热点难点问题做到心中有数。
记者从国办了解到，今年两会旁听工作共原汁原味记录了5500多条代表委员的发言，经梳理汇总后形成400多条建议，在第一时间报送国务院领导同志参阅并转送政府工作报告起草组研究吸收，同时将其中具有普遍性的建议转送37个部门限时办理和反馈回应。
3月8日下午，全国人大代表、中国海洋石油集团有限公司董事长杨华在驻地见到了专程上门回复的交通运输部和环境保护部的有关同志。
全国人大代表 杨华：
我对这两个部门的反应速度，以及回复的内容，我本人非常满意，确实为他们这个好的工作作风，这么迅速的反应态度。
与杨华一样，代表委员们对国办旁听工作的效率和效果都给予了积极评价。
全国人大代表 李晋平：
转变作风，我没想到国办这么快速度，让我们和财政部有关领导有效对接。
全国人大代表 张兆安：
像今天晚上这种形式非常好，第一个说明我们代表提的一些意见建议，这次国办包括国家工商总局非常重视，还利用晚上时间面对面地来做交流，第二个对他们这么及时的回复，我觉得表示很满意。而且在这过程中，我们这样面对面交流以后，政府部门为了解决这个事情，做了哪些工作，还碰到了哪些难处，我们有更深入的理解。
据国办工作人员介绍，根据收集整理的情况，今年代表委员的意见建议，最突出的一个特点是更实了，更加关心与群众、企业最密切的事项，比如办事便利度、营商环境等。另一个特点是建设性的意见建议比往年更多了。已经连续三年参加旁听汇总工作的郭立仕用“接地气”这个词来形容今年的变化。
国办工作人员 郭立仕：
我觉得持续开展旁听工作，有助于我们更加深刻地去了解民喜、民忧、民盼，让我们的工作更接地气。
国办工作人员 王征宇：
从6日代表的建议国办转给相关部门，到相关部门直接和代表见面，当面反馈也就用了不到两天的时间，作为国办旁听工作人员，我非常地欣喜，能够为代表和相关部委，搭建一座快速互动的一个桥梁。
两会旁听工作开展已有三年，取得了突出成效。未来，国务院办公厅将继续派出旁听人员走进全国两会，走近代表委员，继续倾听民意、汇聚民智。
新华社记者童岚、张扬、姜雪兰、杨进、殷家捷、刘春晖、杨志刚、邹俭朴 北京报道。
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