新技能 | 管理拖延症员工的7条建议

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新认知 | 管理拖延症员工的7条建议

你有拖延症吗？

我猜，手机那头的你正在猛地点头吧。

说不定，现在正有一个报表等着你去做，或者有一篇文章等着你去写，或者有个重要的电话等着你去打，但你已经拿着手机犯起了拖延症，翻朋友圈翻了个把小时了。

不用觉得难为情，拖延不是你一个人的弱点，它几乎已经成为现代人的通病。

心理学家、记者约瑟夫·法拉利Joseph Ferrari说，在不同的年龄段、不同的国家、以及男女两性之间，拖延的发生率都几乎一致。

那么，拖延症是怎么产生的呢？

美国知名科技作家蒂姆·厄班(Tim Urban)在一次Ted演讲中，深入浅出地解释了拖延症者的大脑是怎样运作的。

厄班是网站Wait But Why的创始人，这个网站是最早讨论人工智能、社交媒体、以及拖延心理等领域的网站之一，因为引起了特斯拉公司的CEO埃隆·马斯克（Elon Musk）的注意而声名大噪。

在演讲中，他形象地把大脑比作一个驾驶舱，里面有一个理性决策者，也就是船长，还有一只及时行乐的猴子，还有一个惊慌怪兽。

本来，应该由理性决策者为我们做出决定，但是及时行乐的猴子却经常出现，抢过方向盘，让决策者无法工作。

厄班说，这是因为想要开心是动物的本能，人虽然已经进化成为高级动物，但还是受这个本能的支配。我们生活在一个现代文明社会中，但是猴子完全不能理解这是什么概念。

理性决策者这个角色，让我们的大脑和其他动物有了本质的不同。他使人类有能力去做其他动物无法做到的事情。

有了他，我们能设想未来，能从大局出发来制定长期的规划。他可以把这些所有的事情都考虑进去，希望我们做当下最合理的事情。

有些时候，做一些简单且开心的事情也是合理的，比如吃饭、睡觉，享受应得的休闲时间。所以有时二者是一致的。

但有些时候，从更加长远的角度来看，做一些困难和不开心的事情才是合理的事情，这时就产生了冲突。一旦猴子抢过方向盘，我们就不能自主地拖延了。

这只及时行乐的猴子虽然能抢得过决策者，却很害怕另一个角色——-惊慌怪兽。

只可惜，大部分时间，惊慌怪兽都处于休眠状态，只有在临近任务的截止时间时，考虑到可能会因为准备不足当众出丑，引发灾难，他才会突然醒来。这听起来有点像复仇者联盟中的绿巨人。

厄班说，这样一来，惊慌怪兽就把拖延分成了两种。一种是有截止日期的，另一种是没有截止日期的。

一旦有了截止日期，拖延的影响就会被限制在一定的时间范围内，因为在后期惊慌怪兽会出现。

但还有第二种拖延，这种拖延是没有截止日期的。

所以如果你想在一些领域中自学成才，比如学个艺术或者创业，这些事情开始都是没有截止日期的，因为没有变化发生。直到你拼尽全力、辛勤投入，你才会看到一点进展。

除了工作之外，还有很多其他的事情也是没有截止日期的，比如看望家人、锻炼身体、保持健康、维系感情等，或者从一段不合适的感情中抽身。

如果说惊慌怪兽是拖延症患者处理这些困难的唯一机制的话，那么问题就出现了。因为在这些没有截止日期的情况下，并没有唤醒惊慌怪兽的条件，他是不会现身的。所以这一类拖延的后果是没有限制的，他们会不断地延伸。

和有截止日期的短期拖延相比，这种长期的拖延更不容易被人们察觉，也更少被谈到，它常常在无声无息中折磨人们。可以这么说，这是大部分长期抑郁和悔恨的根源。

厄班是一位作家，他读过许多的读者来信，读过后，他总结出一个结论，虽然有些人可能和截止日期保持着良性关系，但所有的人都是拖延症者，特别是当没有截止日期的时候，也就是猴子最容易得逞的时候。

拖延症无疑会破坏团队的生产力。美国作家西奥多·齐尼（Theodore Kinni）给出了管理拖延症员工的7条建议。

第一个建议是要主动了解团队中的拖延者。每个人的拖延程度都有不同，只有了解大家的拖延特性，才能见招拆招。

在这基础上，团队的管理者要严格地执行既定的任务期限。特别是对待那些长期任务，要把工作分解成小的、可管理的部分，并为每个任务分配最后期限。

第三点是不要用没完没了的任务把拖延者淹没。当有很多工作的时候，管理者可以按顺序把工作一一分配，如果一次把几件事情交代给拖延者，他们很可能会挑着有趣的事情做，而逃避了一些自己不太想做的。

第四个建议是要帮助团队消除干扰。每个人都有工作和生活，很多因素会导致员工分心，一旦分心，拖延就会更严重。管理者要为团队创造更容易专心工作的环境，让拖延者少分心。

另一条建议比较新颖，西奥多提出要明确任务结构，追踪任务责任。拖延者在不想做事的时候，总能找到借口。因此，管理者要明确哪些人应该做什么事，并以尽可能多的公开方式追踪他们的责任。

第六点是要发挥每个人的特长。西奥多自己也是一个拖延者，他认为拖延者最不想做的就是接受挑战的，所以，管理者要给他们分配一些他们有信心能够完成的工作，不要太多地超过他们的能力范围。

最后一条建议，是要向拖延者寻求帮助。拖延者也喜欢帮助别人，管理者可以放弃以往权力支配者的角色，告诉员工，这个项目需要他的帮助，这种表达方式可能会更好地机器拖延者的责任心，让他们主动加油。

拖延是一种心理障碍。恐吓或惩罚行不通，贿赂和奖励也不会永远有效，只有理解拖延者，才能更好地管理他们。

你有哪些对付拖延者的妙招？欢迎给我留言，明天见！

Source:

1.Ted演讲——你有拖延症吗？

2.项目经理，你该如何管理有“拖延症”的员工？

3.拖延症究竟是个什么东西？人为什么会拖延？

撰稿 | 闫东洁

主持人 | 张煜霖，原海南电视台、杭州电视台主持人、记者。

主编 | 韩悦思

节目运营 | 柳婷婷

专辑图视觉创意 | 贺归昀

主视觉 | 李芳舟