销售就是要玩转情商25(完）

2023-07-07 07:22:3124:37 3182

所属专辑：销售就是要玩转情商：沟通技巧版

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桃子WTWT

嗯

2022-01举报回复赞

馨子Sophie

生意场上不要轻易得罪人合适的调解人，有权威性的第三方，公平，催账，不能撕破脸，不然客户可能就此赖下去搞清楚谁才是真正的决策人，摸清底细，利用感情进行销售，销售中的情感注入，站在客户的角度，帮助ta想到ta自己都没想到的问题，提供解决方案销售完成后，也要维系感情，了解客户信息，姓名，称呼张兄，志刚老弟更亲切籍贯，夸客户籍贯，客户的学历与经历，共同的经历拉进话题家庭背景，兴趣爱好，投其所好，集邮；赞美书法水平高超要全面了解客户，还需要每天分析总结：客户问到了哪些问题，哪些问题是第一次听到，哪些问题解决了客户很满意，哪些问题还没有解决遇到的客户多了，经验就丰富了

2020-04举报回复 1

馨子Sophie

第三者对产品的赞美比销售者说一百句一千句都有用，因为客户之间不存在利益关系，老客户帮销售员说一句好话 250定律，每一个客户背后都有250个潜在客户充分说明了维护老客户的重要性借助名人效应也是这个原理一定要找对第三者，可以是用过产品对产品认可的人，或是听到别人认可产品过来购买产品的人作为销售员，面临一个很重要的问题，催账，要相信，每个欠账的人都是讲道理的人不能傲气凌人，目中无人以柔克刚，始终以温和的语言进行沟通其实我也知道您挺难的，我们也挺难的要摸清事实

2020-04举报回复 1