《甜嘴巴是练出来的》
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2011年2月10日
目录
《甜嘴巴是练出来的》1
前言1
目录2
第1章 嘴巴甜一点，人脉多一点4
1．精诚所至，金石为开4
2．善于倾听是一种魅力6
3．取长补短，求同存异7
4．沉默不一定是“金”8
5．安慰也需要好的口才技术9
6．见什么人说什么话10
7．称呼得体，沟通顺畅12
8．把好话说在前面14
9．插嘴要懂方法15
10．真诚地向对方道歉17
第2章 巧说话，甜嘴巴抓人心18
1．会说一口漂亮话很重要18
2．话说得好不如说得巧20
3．正话反说，避免尴尬21
4．说话要把握好时机22
5．把话说到点子上23
6．良言一句三冬暖24
7．同样的话用不同的方式说25
8．滔滔不绝并非真正的口才27
9．恰当地说“不”28
10．善意的“谎言”更美丽29
第3章 真诚赞美，让人“甜”在心里头31
1．赞美可以获得良好的人际关系31
2．“自甘堕落”也是一种赞美32
3．赞美不等于拍马屁33
4．赞美话要说到心坎上35
5．恭维要发自内心37
6．背后赞美效果更佳39
7．领导面前好话不可少39
8．“高帽”要戴准41
9．拍马屁要有所顾忌42
10．让赞美富有新意43
第4章 良药要甜口，批评须顺耳44
1．批评是一种艺术45
2．不同的人用不同的批评方式46
3．批评他人一定要悠着点48
4．巧妙暗示比直接批评更有效49
5．给批评加一层“糖衣”50
6．批评要讲究方法52
7．掌握“火候”，见好就收53
8．掌握有效批评的实用技巧54
9．这样的批评要不得56
10．表演一场“黑白脸”的批评戏57
第5章 嘴巴甜更容易获得上司的青睐59
1．把领导当成你的朋友59
2．把话说到点子上61
3．和领导谈话要注意分寸63
4．领导的面子伤不得64
5．会哭的孩子有奶吃66
6．掌握赞美领导的艺术68
7．跟领导谈话要万分小心70
8．勿随便给领导提建议72
9．和上司开一个幽默的玩笑74
第6章 巧说服，用“甜嘴巴”打动对方的心76
1．动之以情，晓之以理76
2．说服别人跟着你的感觉走78
3．诱导对方心理，巧妙说服79
4．激将法也可以达到说服目的81
5．有效的说服是让人口服心也服82
6．说服要曲言婉至83
7．知己知彼，说服对方85
8．将心比心说服术87
9．切中要害，大功告成88
第7章 “甜言蜜语”煲爱粥90
1．夫妻对话大有学问90
2．斗嘴是一种别致的交流方式91
3．唠叨也是一种爱93
4．探清虚实再开口94
5．吵架，激起感情的涟漪96
6．夫妻和解要讲技巧97
7．“撒娇”是女人的专利99
8．夫妻间要保留一点神秘感101
9．“甜言蜜语”要坚持说下去103
10．女人要学会适时沉默104
第8章 懂幽默，嘴巴会更“甜”105
1．幽默是一种快乐的力量105
2．风趣幽默的说话是一种特色107
3．幽默是演讲中的食盐108
4．同事之间需要幽默109
5．销售离不开幽默111
6．幽默是爱情的催化剂112
8．幽默让你在谈判中左右逢源115
9．轻松得体地幽默一下117
第9章 嘴巴甜，求人办事并不难118
1．以“礼”服人好办事118
2．难言之时巧开口120
3．找准了“点”你再“拍”122
4．不把话说得太满太绝123
5．甜嘴巴，好办事124
6．“磨”是一种特殊的求人术126
7．找同事办事，该张嘴时就张嘴127
8．张嘴借钱要讲技巧129
9．满足他人的被认同感和荣耀感130
