说话不只是一种感受，还是一门技术，就像烹饪有食谱一样说话也有它的“秘方″……全书从清晰表达，紧抓人心，顺遂说服、真诚赞美，委婉批评和化解难题等方面，全面讲述了如何逐步提升沟通和交谈技能，掌握口才技巧，解决每个人都可能遇到的沟通难题……
