70【创造良好沟通环境】多子环境：如何做到平等对待

林瑞燕_hl

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金琼_2h

兰海老师，您说的是先说出她的感受，表示理解，然后再和她一起想办法看看这件事怎么解决，我给她的建议就是如果能和同学们解释清楚，那就解释，如果解释不清楚，就保持沉默，不再理会这件事，同学们以后会理解你的。而且以后要注意跟同学们说话、相处的方式，我一说这话，她就觉得我是在说她的不对，是不相信她、否定她！她说你这出的什么主意，跟没说一样。兰海老师，我不知道该怎么办了，向您请教！请您一定帮帮我！

金琼_2h

兰海老师，您好！我是一位14岁女儿的家长，女儿从上小学四年级开始，就出现了和同学们交往有障碍的问题，以前没有太在意，觉得就是小孩子耍耍脾气闹着玩而已，现在已经初三了，这种情况依然困惑着她，我不知该如何帮她，她自己也特别苦恼，她觉得自己很委屈，她对同学们都挺好，为什么同学们就是不理解她，我通过多次跟她沟通，发现她就是不懂得哪些话该说，哪些不友好的话不要说，我跟她解释了半天，她仍然说我没有说错，我只是说事实和自己的感受而已，如果我跟她说这样说话容易得罪人，她就说我在批评她，就开始哭或是生。气，导致沟通完全沟通不下去，我也用过您的方法，先表示理解，并跟她说妈妈也曾经有过同样的经历，被同学边缘化很难受