与人交谈要谦雅适当
我们今天想和大家分享的是说话的礼仪。人与人相处，当你要向人表达意思
时，能够当面说话一定是最佳的选择。但是说话不当、不得体，也容易在语言上伤害别人，造成人际关系的不和谐，因此，如何说话，说话的场合分寸的拿捏，都是不容忽视的说话礼仪。
一、说话要用敬语
从我们懂事起，就在接受着早期的说话礼仪教育。“请”、“谢谢”、“对
不起”，这就是人们常说的礼仪短语。
在日常交往中，当有人忘了说“谢谢”这两个字，你可能就会听到这样的批
评：“我为他做了这么多的事，可他连声谢谢都不说！”虽然没有特别的规则要
求你如何道谢，但是有些时间和场合你最好还是不要忘了说声谢谢。道谢时并不需要你做得太过分。绝大多数情形下，真诚地说声谢谢就足以表明你是个懂礼貌的人，还有一点需要记住，如果有人提议要给你东西，如果你想要，说声：“好吧，谢谢。”如果你想拒绝，就说声：“不要了，谢谢。”
在我们的生活中，一不小心就可能给别人造成麻烦，这是非常正常的。遇到
这样的情况，如果你能及时地说一声“对不起”或是“请原谅”，通常来说，你
的冒失和粗心都会得到谅解。如果你真的能这样做，你的歉意绝对可以缓和别人
对你的“怒气”。
二、说话要分场合
不同的场合、不同的身份，说话的方式和内容一定是不同的。任何人，在任
何场合说话，都有自己的特定身份。这种身份，也就是自己当时的角色地位
比如，在自己家庭里，对子女来说你是父亲或母亲，对父母来说你又成了儿子或女儿
如用对小孩子说话的语气对老人或长辈说话就不合适了
因为这是不礼貌的
是有失分寸的。
三、说话要有善意。
所谓善意，也就是与人为善。说话的目的，就是要让对方了解自己的思想和
感情。俗话说：好话一句三冬暖，恶语伤人恨难消。在人际交往中，如果把握好
这个分寸，那么，你也就掌握了礼貌说话的真谛。
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