从价格战到能耗战
旁白/后期:潇声逸影
BGM:《驚夢》 (取樣原曲誰知樣)
商业是一场永无止休的游戏。
谁能赢得这场游戏,如何才能赢得这场游戏,一直是无数商界精英和学术精英苦苦思考的问题。
此前,商业的本质可以视为价格战,那些能够用最低价格提供同等品质的产品或服务的企业将获得胜利。但是,当商业进入了以富足为重要特征的互联网时代,需要考量的就不仅仅是价格这个因素了。
l 当你饥肠辘辘之际,总算买到了一盒便当,却怎么也撕不开塑料封膜的时候,决定你体验感的绝不是价格;
l 当你给孩子购买了剪纸绘本,却要在家里到处寻找剪刀的时候,决定你体验感的绝不是价格;
l 当你躺在床上动动手指就能买到自己想要的东西,你再也不愿意走进超市商品丛林的时候,决定你体验感的绝不是价格。
爱因斯坦的质能方程式表明,一切物质的本质都是能量。能量是万事万物的本性,是生命的核心,是一切事物运行的根本动力。
整个宇宙的一切事物都由能量组成,一个物种能否存活的本质取决于它对能量能否最优使用。商业模式作为由人、钱、物、信息四大要素组成的生态性结构,又何尝能够例外?
追求低能耗以满足自身的需求,是人的本能,乃至一切生物的本能。价格仅仅是能耗的一个组成部分,而非全部。能耗是物理成本、生理成本、心理成本的综合。而价格最多只是涵盖了物理成本以及部分的生理成本。但是,互联网时代的消费者偏好已经发生了颠覆性的变化,很多时候,他们更加注重自己的心理付出及心理感受。打得赢价格战的企业,未必就能赢得顾客的欢心。
价格战只是一个机械逻辑,能耗战却是一个生命逻辑!
黏液菌是一种只有在显微镜下才能看到的微生物,实际上它是一种无脑的胶状变形虫。但是,这种几乎是最低等级的生物,却表现出了令人震撼的智能。
科学家在地球仪上陆地的部分敷上了一层琼脂,并在 24 座城市所在的位置放上燕麦片,然后把黏液菌放在地球仪上。经过 30多次的重复试验,科学家发现,黏液菌选择的食物传送路线和现实中人类的选择有着惊人的重合。特别是在亚洲区域,黏液菌的路线竟然与中国古代的丝绸之路高度相似。
这应该是最节省能耗的选择了。
更令人惊奇的是,如果将其中的一个食物源拿掉,黏液菌会将整个食物网络根据能耗最优化的原则重新排布。为什么显然不具备我们通常意义上所称的“智能”的黏液菌,竟然会具有这种按照能耗最优化的方式模拟人造运输网络的能力呢?
为什么号称万物之灵的人类,却会经常迷失在极其耗能的商业争斗之中而不能自拔呢?
也许,一直以来,我们严重高估了自己的智能和智慧了。此时此刻,我们必须戴上能耗论的眼镜再来重新看待商业,理解商业:
是时候该让商业从价格战中跳出来了!
l 我们应该从能耗理论的角度,重新定义“顾客痛点”——商业流程中的高能耗点就是顾客痛点;
l 我们应该从能耗理论的角度,重新定义“用户体验”——产品服务的低能耗就是最好的用户体验;
l 我们应该从能耗理论的角度,重新定义“竞争优势”——最坚固的能耗壁垒就是最强大的竞争优势。
整个宇宙的一切事物都由能量组成,一个物种能否存活的本质取决于它对能量能否最优使用。这句话就是本书所构建的“能耗理论”所赖以立基的核心理念!
(本文内容摘自《能耗游戏:从价格战到能耗战的商业未来》,作者:陈禹安,出版社:中国人民大学出版社)
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