082【沟通】如何报告坏消息

小小橘子000

实用

阿斗幽默

如何报告坏消息 1，强调专业性，不要用同情心。不能表情丰富，要客观，要冷静，我只是传达信息。贷款没有办下来。马东“你可能委屈，也有可能不服，但是你被淘汰了” 2，表达善意，不要愧疚，不要让对方抓住把柄。“很遗憾，这事没成”。我们抱歉的通知你，因为流量控制。我们飞机不能按时起飞。 3，陪伴并耐心解释但不主动安慰，不要帮对方决定震惊难过等私人情绪，。你一定感觉有很多委屈，很多不服，我会在这里陪着你。我会安排别人陪你。你的所有诉求只是清楚地传达信息不冒犯人而已。

阿斗幽默

如何报告坏消息 1，强调专业性。不能表情丰富，要客观，要冷静，我只是传达信息。贷款没有办下来。马东“你可能委屈，也有可能不服，但是你被淘汰了” 2，表达善意，不要愧疚。“很遗憾，这事没成”。我们抱歉的通知你，因为流量控制。我们飞机不能按时起飞。 3，陪伴但不安慰。你一定感觉有很多委屈，很多不服，我会在这里陪着你。我会安排别人陪你

赵立军v

哈哈

义乌帅小伙

这个真不错