几乎每个销售人员都有一副好口才。可是，为什么有的人能成为销售团队中的骨灰级人物，而有的人仍“菜鸟”依旧呢？《销售用心不用嘴》告诉您，因为他们没有读懂消费者的“心”。销售的本质就是说服——针对消费者心理的说服。抓住了消费者的心理也就抓住了你的订单。本书教给你如何读懂消费者的心！
销售是一项考验说服能力的工作。只有销售人员不断深入了解消费者的心理，有针对性地推销产品，进行有效说服，才能在与消费者的博弈中游刃有余，从而赢得属于自己的那份业绩。本书紧密围绕“用心”二字，结合心理学相关知识来展开，旨在告诉读者如何才能透过种种现象了解消费者心理，并运用心理学知识施加有效影响，从而赢得订单、提升业绩。
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