13【沟通】叫兽来习丨信任的种类多少

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大家好，我是刘叫兽，今天我们要聊一聊信任的问题，信任是嘛啊？根据journalof Applied Psychology (应用心理学)的定义：信任是对另一个人或一群人有信心的表示，即相信自己不会被他人行为伤害、迫害或至于危险境地。人际关系的信任吧有三种类型，分别是威慑性信任、认知性信任和认同性信任。

一、威慑性信任deterrence-based trust

这是以前后一致的行为为基础的，就是通过惩罚、制裁、激励还有奖赏甚至是法律程序的手段让人们说话算话。所以呢，运用这种威慑性的信任就需要有合同、监控等等能发挥惩罚的东西。而且正如老话中说的，丑话要说到前面，惩罚也好、激励也好要说在前面才能构成威慑性信任，最好也要落在纸面上不要不好意思，要不然以后出了问题更加尴尬、很难解决。

二、认知性信任 knowledge-based trust

这种信任其实是对行为的可预见性基础之上，当一个人掌握了有关他人足够多的信息，从而能够理解他们并且准确地预见行为的时候，这种信任就出现了。

三、认同性信任identification-basedtrust

这是建立在他人的期望和目标完全共鸣的基础之上的。在认同性的关系中，双方信任的存在是由于每个人理解并赞同对方，同情对方，接受对方的价值观，而这些产生的原因是他们之间在情感上相互联系，高度匹配。他们可以互相代表对方，认同性信任意味着别人已经接受了你的偏好。所以呢，我们可以通过赞同对方的想法、理解对方的选择，分享类似的经历来赢得对方的信任。

总结一下：想要获得信任怎么办？

第一，事先合同、约定落纸面，用威慑性信任将其控制震撼。

第二，获得对方全面详细信息，准确预测形势运用知识性信任让其五体投地。

第三，运用赞同、理解和相似经历，获得对方的认同，运用认同性信任将其感化。

好啦，今天分享就到这里。