美容院 | 顾客购买产品一定要让我们保证效果，怎么应对?

客人每次都要找老板购买，并且每次都想要不同的服务，如何处理？

姐，您好，为什么总是要找老板购买呢？我想您不会希望在老板眼中，我是一个没有能力的人吧？
更何况，在您购买产品后，我会用我的专业给您全身心服务，其实，我们这个美容院也是一
客人一进店就明确表示不购买产品，如何应对这类顾客？
姐，把产品卖到您的手上根本不是我们的目的，让我们的客户接受我们的服务和我们店的文化才是我们要做的事情。

您完全可以放心在我们店任何一位顾客都是得到效果才自愿购买的。

当做完一个疗程后，顾客说效果不明显而大吵大闹，如何应对？

姐，我理解您的心情，但是像我们这样解决的方式肯定不会有一个很好的结果。

这样吧，您先平息下来，是我们的责任，我们会完全负责到底。

我认为现在也不是追究谁对谁错的时候，最主要的我们还是要看看到底是哪方面的原因，从而用什么方式方法让您的皮肤得到明显改善。

当“您说的产品那么好，您有没有用过?您的皮肤如此xx呢”如何处理？

x姐，我皮肤这样子，是因为我身体内在的原因，现在比以前好多了，您就不一样哪！

x姐，谢谢您的提醒，我也正努力挣钱，我也非常想买xx的产品，我的好多顾客，使用了xxx的产品，皮肤都有了明显的改善。

这么好的产品，对您的皮肤肯定有很好的效果，x姐，拿一套吧!

客人一定要我们承诺或保证，怎样应对？

对于承诺要效果的顾客，首先要有信心。这个套包效果非常明显，而且，全国有成千上万的顾客在使用它。

您想，如果它没有效果的话，这个产品还能在市场上生存吗? 

今天，还有那么多顾客在使用，说明它效果非常明显。您放心吧！

我们的产品，是绝对有效果的，因为，我们是根据您的皮肤给您配产品的。对于承诺是无效退款的顾客。

你可以说：只要您按照我们的方法，正确使用产品，有良好的生活习惯，那么就一定有效果。如果确实因为产品无效，我们可以给您换产品。

但到目前没止，我们的产品还没有一例没有效果的。

客人买产品时都说要送一些产品，如何处理？

x姐，您知道不是咱美容院生产的，我们的产品，也需要花成本的，您的这套产品，我们本来没赚多少钱。

但是，我觉得您一直支持我们的工作，支持咱美容院，您看咱XXX刚好有一款产品，我们不赚您的钱，您只要再加10元，就可以拿走它。

X姐，我不能送您这款产品，但我可以配最适合您的产品。X姐，您不希望我们给您的服务打折吧? (停顿2秒)，好的产品，都是不打折的，我们给到您的是最好的产品，最好的服务！

敲黑板！当顾客向我们确认效果的时候，其实就是离成交不远啦。因此大家可要把握住机会呀。