无论新冠病毒疫情的影响是逐渐消散，还是持续存在，2020 年注定是一个重大的转折点。整个世界从未如此步调一致地改变行为模式，共同实施封锁、隔离和强制社交距离。企业和政府都受到极其严重的冲击，关于未来的设想和规划彻底改变。从亚洲到美洲，无论行业内部还是行业之间都经历了重新洗牌。未来充满前所未有的不确定性 — 既蕴含新的机遇，又隐藏新的风险。
为了更深入地了解这一重要时刻的影响和意义，了解目前令高层领导备受困扰的思维模式、时代主题和重大挑战，IBM 商业价值研究院 (IBV) 启动了有史以来最广泛的首席执行官研究项目。IBV 依托近 20 年的最高管理层调研经验，广泛收集全球各个经济领域 3,000 多位 CEO 和公共机构高管的洞察。
在新时代背景下，我们面临的核心问题是：对于客户、员工、社区和投资者而言，什么才是不可或缺的？在访谈过程中，几乎所有的 CEO 都强调要专注于企业最突出的优势，彰显自身的差异化特点，创造最大的价值，这是企业压倒一切的当务之急。
请回答：未来2-3年，哪些“必需”的优先级将会带来最理想的成果？
经历了过去一年的各种不确定性，受访 CEO 普遍强调组织的敏捷性，即组织快速做出响应、调整对策并且不影响发展势头的能力，将其视为企业领导最主要的优先任务之一，重视程度空前提升。CEO 普遍对技术极为关注。 3,000 位受访 CEO 一致认为，技术因素将是未来两到三年影响企业发展的最为重要的外部力量。
请回答：促使业绩出众的企业脱颖而出的最重要优势是什么？
2020 年，判断哪些企业值得学习的传统绩效评估方法被颠覆。调研显示，业绩出众的企业在五大关键战略方面保持一致。业绩出众者认为领导力是影响业绩的关键因素，他们以使命感激发员工敬业度；业绩出众的企业重点关注新兴技术未来会带来的风险和机遇；业绩出众的企业积极迎接无处不在的工作场所带来的挑战和机遇，也更注重员工福祉；业绩出众的企业认识到与自己合作的伙伴比以往更重要、更有价值；业绩出众的企业更加注重网络安全。
本次调研发现了一些令人意外的结果，它们不仅反映新时代的空前巨变，还揭示了很多新的优先任务和新的关注领域。无论是日益受到青睐的远程工作，还是不断加速的技术采用步伐，都表明过去的主流实践与未来的需求相去甚远。
我们认为，为了在今后几年蓬勃发展，CEO 必须持续关注以下五个问题：我们最核心的战略是什么？我们最关键的技术是什么？我们最重要的员工是谁？我们最理想的领导是谁？我们面临的最重大风险是什么？你若想更深入了解这些问题的深意，进而规划自己所在企业的前途，请访问 IBM 商业价值研究院中国官网，免费下载并阅读2021 年 CEO 调研报告《识别“必需”——制胜后疫情时代》。
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