提起王牌销售,你脑海中所浮现的形象是什么?精力旺盛滔滔不绝的帅小伙?戴着金边眼镜,睿智风趣的中年大叔?还是果决干练的女汉子?累积销售额10个亿,西门子这位传说中的“王牌销售“将彻底颠覆你的想象!
她就是西门子数字化工厂集团(DF)和过程工业与驱动集团(PD)OEM 华东区销售鲍敏,同事们都亲切地称呼她:“鲍阿姨”。在为西门子服务的22年里,鲍阿姨做着几万十几万一单的业务,却创下了惊人的累计销售额:10亿元。这金光闪闪的数字背后,鲍阿姨的销售秘诀是什么呢?
寻找客户要“花心”
回顾这20多年在西门子的销售工作,鲍阿姨最大的感触是:生意不会自己送上门。在市场上,40%的客户是通过展会、媒体广告等推广活动而来,30%的客户是通过同行介绍以及客户电话咨询而来,而剩下30%的客户要靠销售主动探寻发展。
接近客户要“费心”
一旦目标锁定,就要敏锐地了解客户的实际需求、购买能力、决策者等宝贵信息。要获取这些信息,销售要花更多的时间和精力去拜访客户,和客户沟通。
这一过程被鲍阿姨形象地比作“追随热恋中的情人”。“做销售有时候就像谈恋爱,要千方百计地靠近对方,让其接受你,被你吸引,那目的就达到了。”这可谓是鲍阿姨的经典语录之一,也是她销售经验的生动表达。
留住客户靠“真心”
如今,鲍阿姨拜访客户时,上至厂长,下至门房都认识她,亲切地和她打招呼,而且他还发展了不少粉丝。说是粉丝,其实就是在和鲍阿姨多年做业务打交道的过程中逐渐发展成至交。每当有需求时,客户都会主动想到鲍阿姨。他们总是说,与其让其他公司做,不如去找西门子的鲍阿姨。
做到这点靠的是她十几年如一日,对客户真诚相待、将心比心。鲍阿姨认为:“销售终极比拼的还是人品和态度。销售要想客户所想,急客户所急。”
专心工作的鲍阿姨
鲍阿姨在苏州客户仓库拆封西门子产品,为装配做准备
侯树飞
“只要我想,就一定要做到”“不要难为情”十六年的组装,客户,朋友,粉丝
听友71639874
向鲍阿姨学习...
西家长弓
鲍阿姨给力
Player000
赞!
qtq76v00b8a73d02trzh
睡前听到居然感动到了
西门子调频1847 回复 @qtq76v00b8a73d02trzh:
确实感人至深!西家还有很多这样的故事呢~留意我们的电台哦