9.8服务设计概述

14.4万

by：CSDC服务设计社区

1万

《服务设计微日记》以微日记的故事写作形式，引用每天生活和工作的真实服务设计案例及应用轻松有趣地阐述了包括服务设计与交互设计、用户体验等领域的区别与联系；各个国家...

by：寻我记

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2020年的疫情为中国社会带来很多变化，新鲜事层出不穷：从电商、网课到云办公，从服务触点到服务替代，从企业困境到破局思考......然而史上最长的休假之后，我们...

by：中国服务设计

1.2万

by：中国服务设计

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服务体验是经营好客户的核心，是企业经营之本。好的体验是每个环节完美协作和不折不扣执行的结果，而不好的体验则是优化的切入点。如何设计服务体验？如何管理服务体验？如...

by：艳姐空间

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“牛津通识读本”（VeryShortIntroductions）系列由译林出版社从牛津大学出版社引进。作为牛津大学出版社的看家项目，“牛津通识读本”英文原版...

by：译林之声

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在国内银行探索转型之时，海外的同业正通过设计驱动创新，改变游戏规则，颠覆陈旧模式。正如全球知名服务机构livework宣言，什么时候由我们进行设计？设计已然...

by：永远盛开的玫瑰

75万

谨以此书献给喜欢设计，从事设计以及想要了解设计的人——日本著名平面设计大师原研哉力作山东人民出版社

by：曉欣Celine

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繁花

by：Lvanka_

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by：金美兰人文讲堂