EP 34. 对话前Gitlab 增长总监 Hila Qu:从0到100,硅谷PLG(产品驱动增长)一线实践

2023-07-28 07:20:43115:29 279
所属专辑:OnBoard!
声音简介

好久不见,大家端午快乐!聊了这么多AI技术,是时候聊聊更实际的问题:AI产品如何在海外做增长?

近年来,我们看到越来越多的中国软件创业公司,尤其是最近涌现的 AI 应用类公司,都会考虑以国际市场作为第一站。PLG,产品驱动增长,也是大多数海外AI产品采用的增长和商业化模式。技术在变,Go-To-Market 的很多经验,万变不离其宗,或许可以让大家在探索的路上少走一些弯路。


Hello World, who is OnBoard!?


今天这位嘉宾,就是Monica 一直想要邀请来的硅谷软件领域的实战派大牛,Hila Qu。Hila 原来在大名鼎鼎的开源上市公司 GitLab 担任 Head of growth, 增长负责人。Gitlab之前,Hila也在硅谷几个不同阶段的ToB, ToC公司,担任过核心增长职位。

硅谷最一线的创新公司是怎么实践PLG的,Hila 大概是最有发言权的人之一了。Gitlab从开源产品到收入超过4亿美金的上市公司,更是PLG的典范。这次与Hila长达两个多小时的对话,全都是一线实战干货:


ToB, ToC 产品增长有什么不同?

怎样的公司和产品适合PLG?

PLG模式需要怎样的销售?

如何打造围绕产品的增长团队?

产品早期数据分析体系如何搭建……

真的可以拿出笔记本了。Enjoy!


嘉宾介绍

Hila Qu(Twitter @HilaQu), 前 Gitlab 增长总监,从0到1搭建增长体系。曾任硅谷Fintech 独角兽 Acorn 增长副总裁。现在,Hila 是硅谷顶尖产品与增长培训平台 Reforge 入驻企业家(EIR),也是独立企业增长顾问,服务企业包括 Nord Security, Replit StreamNative 等。

Hila 的 LinkedIn, 公众号:兜里有糖甜, Medium

Email: hui.qu.2009 艾特 gmail.com


我们都聊了什么

01:57 Hila 的职业之路,从ToC 到ToB 公司做增长如何转型

05:39 正本清源,Hila 如何定义PLG?为什么说 PLG 不只是传统的 Growth hacking (增长黑客)?

08:10 ToC 产品的增长与 SaaS 公司 PLG 有哪些核心差异?为什么说对于 SaaS 公司,获客只是“增长”的第一步?

12:42 怎样的产品适合采用 PLG ?

16:19 为什么 PLG 需要好的产品 onboarding 体验与销售两条腿走路?

21:41 公司的不同阶段,如何平衡大客户需求与 PLG 增长知之间的优先级?

27:41 给创始人的 PLG 101:怎样是一个完整的PLG 增长体系流程?

33:53 什么是产品体验的 Aha Moment?如何设计一个好的 Aha Moment? 有什么常见的误区?Gitlab 如何定义 golden user journey?

43:40 企业发展不同阶段,PLG 产品的数据体系如何搭建?

48:30 收费:什么时候开始收费?为什么说收费体系的建立是一个动态过程?

57:48 SaaS 产品定价如何设计和跟踪?我们能从 Netflix 上学到什么?

61:44 Gitlab 的实践分析:如何设计实验?从activation 到 retention, 如何确定用户流程中的北极星指标?

68:47 什么是获客中的 PQL (Product Qualified Leads)? 什么是好的 PQL?

74:54 什么是一个好的增长实验?早期数据不足的时候,如何设计实验?

79:47 如何从0到1搭建增长团队?Head of Growth 入职第一件事应该做什么?

87:37 搭建产品数据分析体系,有哪些常见的挑战和误区?

90:02 招聘,招聘!什么是适合 PLG 的增长和销售人才?应该具备哪些能力?

96:55 AI 它又来了:如何识别产品早期的“噪音用户”?

99:41 Hila 提供哪些 PLG 相关的咨询服务?如何与你的增长顾问有效沟通?

104:07 快问快答!Hila 推荐了一本童书?!


我们推荐的内容

Hila Qu 的公众号:兜里有糖甜

Hila 的书:《硅谷增长黑客实战笔记》

Hila 推荐的书:The Almanack of Naval Ravikant: A Guide to Wealth and Happiness

Hila 推荐的书:Someday

Hila Qu:【万字长文】SaaS增长新趋势:产品驱动增长PLG

Hila 的英文文章:Five steps to starting your PLG motion

Hila 的英文访谈: The ultimate guide to adding a PLG motion | Hila Qu (Reforge, GitLab)

Lenny's Newsletter


参考文章

草根SaaS产品:如何定价,打包,涨价?

45张PPT了解《硅谷增长黑客实战笔记》

GitLab's Hila Qu on What B2B Companies Can Learn About Growth from B2C - OpenView

Hila Qu (GitLab): B2B vs. B2C Growth

How to Build A Growth Model (Part 1)

How to Build A Growth Model (Part 2)


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M小姐研习录 (ID: MissMStudy)

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用户评论

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姚念康

嘉宾水平

姚念康

客户行为分析

姚念康

这是相互促进的过程

姚念康

讲得好

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