如果遇到一个态度高傲自满，随便说出欠缺考虑或者是极不礼貌的话的人，你就必须学会控制自己，表现出温和的态度。如果对方情绪很激动的话，你不妨先让自己沉静下来，不要让对方读出你表情的变化。将喜怒哀乐表现在脸上，是商业往来上的致命伤。如果让对方找到可以下手的地方，他一定会毫不留情的下手。温和内向，老是让人的人可能会受到缺乏教养，或者是无法理解他人痛处的人的欺负，但是只要这一条思路想通了之后，就可以受他人的敬爱，所有的事情也都可以照着自己的想法进行。
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