撰文 | 吴先之
编辑 | 王 潘
自抖音电商升级为全域兴趣电商以来，货架场成为重要发力点。“商品卡”作为货架场的关键，自然是抖音电商商家持续经营、实现增长的重要工具。越来越多的商家通过商品卡开启货架经营，寻找生意增长的新路径。
此外，消费者购物观念日益理性，习惯货比三家，这一行为折射出需求侧的性价比导向。为帮助更多商家提升价格竞争力，挖掘生意增量，商品卡实时免佣政策再次升级，围绕“价格力”方向进行任务迭代。
不同平台生态各异，商家构建价格力的路径也截然不同。对于商家而言，在了解平台差异的基础上，迅速找到发力方向、及时调整经营思路至关重要。日前，光子星球邀请抖音电商官方工作人员 ，针对商品卡特点、政策扶持以及经营方法论等商家侧普遍关心的问题进行了对话，以下为对话全文：
Q：我们了解到，在过去一年，抖音电商商品卡的成绩比较亮眼，助力多行业、全品类商家获得生意爆发。但可能也有商家，对它不是了解，请简单向大家介绍一下商品卡以及商品卡订单。
A：商品卡指的是货架场景下展现商品信息的小卡片。当商家设置好商品卡后，无需开播、发短视频，也有机会获得搜索、商城推荐、橱窗、频道活动等12个渠道展示，产品能够触达更多目标用户。
而用户通过点击商品卡后进入商品详情页，直接成交或加入购物车后成交的订单，就是商品卡订单。
Q：为什么建议商家做商品卡呢？商家做不做商品卡，在订单量上有明显区别吗？
A：商品卡是助力生意高效增长的工具。给大家说几个简单的数据，截止2023年年底，商家商品卡订单量、商家商品卡GMV增幅均为149%。其中，品牌商家使用商品卡总GMV同比增长超98%，中小商家实现商品卡动销，总GMV同比增长超91%。
同时，擅于经营商品卡的商家往往更有可能挖掘出生意增量。例如，某服饰商家投入商品卡经营不到1个月，就获得1000万成交额；某食品商家2019年销售额不足100万，于2023年迅速增长至近3亿，其中商品卡贡献的GMV数值占整体营收的30%。
Q：从上述提到的数据，我们可以看到在抖音电商，商品卡订单不管是增长数量还是增长幅度都是比较可观的，这说明商品卡在助力商家生意增长方面具有很大的优势，你觉得形成优势的原因有哪些？
A：主要有2个原因。从产品优势来讲，商家不用拍摄短视频也不用开直播，仅需图文素材就能高效卖货，大大降低运营难度，商家更容易上手，成本也更低。
从平台政策来讲，2023年3月，抖音电商推出商品卡免佣政策并于同年10月升级实时免佣，即商家本月完成免佣任务，次月结算的商品卡订单在结算时直接免佣。在长期实时免佣政策的加持下，商家资金流通效率更高，自然能省出更多利润。因此，商家经营商品卡的意愿还是比较高的，2023年，超360万商家使用商品卡，免佣金额累计达60亿。
Q：刚刚提到商品卡免佣政策是长期有效且不断迭代的。那么，今年，商品卡政策迭代的方向是什么？有什么重点动作吗？
A：用户消费理念趋于理性，货比三家成为一种常态。当追求“性价比”成为消费新趋势，构建“价格力”自然成为商家、平台共同发力的方向。而商品卡作为货架场景经营的关键，向着价格力方向迭代也是情理之中的事情。
其中，值得商家重点关注的是价格力优化工具任务上线，它能够帮助商家科学评估商品，高效优化价格，让商家在行业竞争中更具优势。除了“优价推手”，后面也会上线更多跟价格优化相关的任务，大家可以期待一下。
Q：商品卡免佣政策向着“价格力方向”迭代后，商家能够从中获得什么呢？
A：众所周知，低价是拉新促单的重要手段。商品卡免佣政策向着“价格力方向”迭代，让商家在价格竞争中更有优势。
以优价推手为例，它能帮助商家快速识别商品的价格力等级，并根据同款低价给到建议价，当商家按规定改价后将获得额外流量曝光。在短时间内，商家以低价新品、热销爆品吸引消费者的注意力，往往会带动品牌整体生意增长。
当然，考虑到商家长效经营的诉求，平台系统在比价时，仅比较同款商品的普惠到手价，不包含新人礼金、会员券等针对部分用户生效的优惠。
目前，商品卡免佣政策持续进行中。在平台的扶持下，商家可以快速构建起“高性价比”的产品认知，逐渐培养、沉淀出忠实用户，获得长远、高效的发展。
Q：商品卡是撬动货架场景生意增长的关键，什么类型的商家适合做商品卡经营？是否存在体量、品类差异？
A：商品卡具有门槛低，成本低、易上手的特点，几乎适合所有商家，特别是中小商家。在体量上，商品卡凭借产品优势和免佣政策扶持，降低了商品卡经营的启动成本和试“错”成本，一定程度上减轻了资金少、缺人手的中小商家尝试经营商品卡的心理负担。同时，实时免佣政策的持续进行，让中小商家不仅获得大量曝光资源，还能获得实打实的免佣收益。
在品类上，商品卡以“图文”的形式呈现，可以展示全品类优价好物，特别是视觉冲击较弱的品类。直播、短视频等内容种草方式虽然能够让用户沉浸式了解产品，但视觉冲击较弱的品类并不适合这种方式。商品卡就为其提供了另一种高效的曝光方式，通过精准外放商品核心信息，主要利益点，唤醒用户消费兴趣。
Q：对于想要入局商品卡的“新手”玩家或者进阶意愿的商家，有什么秘诀分享吗？
A：很简单，记住这个公式：商品卡好生意=选好商品+做好标题&封面+优化详情页。在保证产品质量的情况下，商家要重视标题、封面以及详情页的优化，清晰传递商品的核心卖点以及促销福利，提升静默下单量。
在此基础上，商家每月一定要积极完成商品卡免佣任务，这样才能获得更多资源扶持，当然也要持续关注商品卡免佣政策变化，紧跟平台的脚步，找到重点发力方向。
商品卡是商家降本增效的好选择。抖音电商商品卡依托平台资源优势，助力商家高效解决流量获取难、成本高、转化效率低等难题。具体来说，是两端。
一端是降本。商家经营商品卡，无需购买专业拍摄设备，也无需专门搭建场地，仅需制作图文素材，便能精准输出关键信息，命中用户需求。同时，在实时免佣政策的加持下，商家赚得多免得多，省出更多利润。
另一端是增效。商品卡拥有货架场多资源位，叠加24小时自然流量推荐，让产品高频、反复触达目标用户，让商家可以全天营业。此外，用户直接点击商品卡，即可完成下单动作，缩短决策时间，提高成交效率。
商品卡是打造产品价格优势的好工具。市场瞬息万变，商家灵活调整经营方向尤为重要，而平台政策在某种程度上就为商家指明了方向。例如，在敏锐洞察商家经营需求的基础上，商品卡免佣政策不断升级，持续为商家提供更多资源支持。
2023年3月，平台推出商品卡免佣政策并在同年升级为实时免佣政策，让商家在利用商品卡获取高曝光、高收益的同时，享受实时结算、快速获取佣金返款等权益，缩短商家资金流通时间，提高资金流通效率。
现在，面对商家打造价格力的迫切需求，商品卡及时上线“优价推手”改价任务，帮助商家科学评估商品，高效优化价格，提升商品价格力，让其更容易在激烈行业竞争中脱颖而出。无论是短期爆发，还是长期发展，商品卡都值得商家重点关注。
商品卡是所有商家不可错过的生意机遇。商品卡给商家带来新玩法，也给其带来了新增量。
对于擅长内容的商家来说，除了通过直播与短视频等方式向用户沉浸式种草，捕捉即时需求，拉升销量外，还可以利用商品卡经营，科学布局货架场，进而高效承接内容场的流量，挖掘出更多生意增长空间。
对于一些不擅长做内容的商家来说，商品卡为其提供了另一种高效的曝光、转化方式。商家仅用图文素材，就能多资源位展示产品核心卖点，获得高流量。同时，用户直接点击商品卡快速完成下单动作，消费链路更短，转化更高效。
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